私域流量和公域流量如何运用-36氪企服点评

公域流量，也叫做平台流量，是指我们参与的开放平台的内容曝光的流量，比如大家比较知名的百度、微博、淘宝、抖音、拼多多等都是属于开放平台。这类平台的特点是流量属于各个平台，不属于商家本身，商家进入平台后通过支付推广费用才可以获得更多的内容曝光。下面就由小编为您介绍一下私域流量和公域流量如何运用，一起来看看吧！

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私域流量和公域流量如何运用

公域平台的优点是流量获取方式简单、直接，商家只需付费，平台会自主为你制定投放计划，投放出一大批潜在客户，缺点是通过这种方式得到的流量通常是一次性的，且费用高昂，消费转化情况不可控，因为平台流量不能精准的曝光到目标用户所在的群体。

私域流量

相对于公域流量，私域流量简单来说就是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。当我们建立起这样一个私域流量池，可以多次、直接地触达到用户并能及时接收到用户给我们的反馈，我们就可以与用户建立起更加紧密的联系，增强企业与用户之间的粘性，然后通过多种多样的私域互动形式和营销玩法产生消费转化、用户裂变和促活。这种模式最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来，直接提升利润水平。

公域与私域的区别与联系

公域流量与私域流量并不是绝对概念，而是相对概念。比如你在淘宝开一个网店，店铺内的访问用户量对于淘宝来说就是私域流量，因为你的店铺基于淘宝这个平台，而淘宝的流量相对于你的店铺来说又成了公域流量，因为这批用户群体不会仅仅在你的店铺购物，还会去别的店铺购物，淘宝的所有商家店铺可以共享这些流量。

所以，从公域获取流量就像是租房，进到你店里的流量就像是租来的。用户走了，下次会不会再来你的店里很难说，因为影响因素太多了，你对流量的掌控力非常弱。并且，“房租”（也就是广告投放费）还时常涨价，不稳定，也就是说我们对这些流量只有使用权，没有所有权。

而私域流量就像是买房，这些流量是企业自己的，只要企业好好维护，用户会持续在企业的私域里活跃，并且你可以直接、反复、高效、免费地触达这些用户，同时，把熟客变成自己的推广员，实现裂变销售，可以扩大客户规模。此外，你还可以通过沉淀下来的数据不断地作出迭代和测试，挖掘出更多商业价值。

私域配合公域，形成流量闭环

那么，企业是不是只需要好好打造私域流量，不需要公域流量了呢？

这是一个很大的误区。事实上，私域完全可以配合公域，形成企业自己的流量闭环。比如你可以通过激励你私域的用户去公域，在一段时间内高频次进店，或者引导你的私域用户去公域，给你的某款产品留下优质评价、评论。通过这些反补的做法，帮助你在公域里有更好的资源去获取更多的新用户，之后这些新用户再引导回你的私域去运营，就形成了一个良性的循环。

我们需要让新的流量不断地涌入，提供更多新鲜的血液，也能提供更多的数据样本，让运营人员团队发现更多的可能性。

应该指出的是，私域流量的本质是需要做好用户的精细化运营，虽然可以节约流量成本，来获得稳定的客户，但相对应的，内容、服务、用户关系也需要做得更好、更精细。相对于一次转化的行销，私域流量的打造更费时、费力，需要持续的资源和时间投入，但是最终收入效果也会更好。以上就是小编为您介绍的私域流量和公域流量如何运用。