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调查问卷怎么制作模板

36氪企服点评小编
2021-08-30 10:35
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       由于表单问卷设计严格遵循概率统计原则,调查方法科学性强,操作方便。除了样本选择、研究者质量、统计方法等因素外,问卷设计水平是影响该方法对调查结果影响的先决条件。因此,设计科学合理的问卷是保证研究结果准确性的重要环节。下面就由小编为您介绍一下调查问卷怎么制作模板,一起来看看吧!

调查问卷怎么制作模板调查问卷怎么制作模板

一、问题类型

1、封闭式问题

通常就是指设计问卷中问题的答案已经给出来了,受访者只能从设计的问题答案选项中选择一个或多个回答。

封闭式问题常用题型:选择题、下拉题、打分题等

优点:

答案的结构相同,数据整理和分析比较方便,能够大大提高调研后期资料分析的效率。而且操作起来也比较简单,受访者愿意配合。问卷回收率高、数据统计分析容易。

缺点:

受访者真实的表达自己的想法,如果选项中没有列出受访者想要的答案,受访者为了应付,可能会随随便便选择一个与自己真实想法不同的答案。

2、开放式问题

这种问题,给受访者一个空间,让他们可阐述个人观点和看法。能够收集到用户的态度、心理及想法。

优点:

能够为定性研究提供观点与方向

受访者可以发表自己的意见和感受

缺点:

有些受访者不配合,答卷回收率较低

如果数据量大,后期不方便统计分析数据

3、半封闭问题

为避免固定的答案限制用户思维,通常在选项后添加一个“其他”文本框,为用户提供一个发表个人意见的窗口。不但为问题提供了统一的数据回答,方便用户答题,又避免了限制用户思维。

在设计问卷过程中,需避免大量使用封闭型问题,限制用户思维。也不要使用大量的开放型问题,增加受访者回答的难度。考虑到后期数据统计分析的难易程度,在一份问卷中需要合理控制不同类型问题的比例。

二、设计原则

1、合理性

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。

2、一般性

一般性,即问题的设置是否具有普遍意义。应该说,这是问卷设计的一个基本要求,如果我们仍然能够在问卷中发现带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分析,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

3、逻辑性

问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心。因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。

4、明确性

所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访者是否能够对问题作出明确的回答,等等。

5、非诱导性

不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。

非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。 如果设置具有了诱导和提示性,就会在不自觉中掩盖了事物的真实性。

6、便于整理、分析

成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

      首先,这要求调查指标可以积累,容易积累;其次,指标的积累和相对数字的计算是有意义的;第三,要研究的问题可以用数据来解释清楚。问卷应让受访者清楚,并愿意如实回答。问卷的语气要亲切,符合被访者的理解和认知能力,避免使用专业术语。对敏感问题进行一定的技术调查,使问卷具有合理性和可回答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。以上就是小编为您介绍的调查问卷怎么制作模板。

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文章标题: 调查问卷怎么制作模板

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