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如何做问卷调查表?

36氪企服点评小编
2021-08-10 11:21
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   互特网上人们对于一个新产品的想法,第一时间并不是去找团队开始实施,而是首先进行精确的调查,以确定该产品是否可以做,是否有用户愿意做,这时就需要用到问卷调查工具了。那么,你知道如何做问卷调查表吗?接下来小编就回答一下如何做问卷调查表,一起来看看吧。

如何做问卷调查表?如何做问卷调查表?

一、应该如何设计问卷

  • 罗列需求:推荐大家用思维导图,把自己的需求写出来;脑图有一个好处,我们只需要思考我们的内容,把内容按照脑图的逻辑填写上去,我们的需求本身就很容易转换成问卷的内容。
  • 分析竞品:通过分析竞品,找到竞品的优点和缺点,我们也可以转化成问卷的内容 。
  • 分析目标用户:我们的目标用户是学生还是白领,目标用户不同问卷需要设计不同的问题,比如你不可能去问一个学生月收入是多少吧,应该问她每个月的生活费是多少。

   我们的问卷很难做到一次就设计的很完美,需要反复修改,所以每次不要打印太多,差不多10份就好,10份问卷完成过后通过总结修正问卷内容,修正的方式和设计问卷的流程差不多;根据问卷的反馈对需求进行增删改查,还有可能发现了竞品新的优点和缺点并且很适合添加到问卷里面。

   特别是目标用户我们需要特别注意一下,有可能我们样本不够需要扩大样本,那么下次就需要多找几个这类用户,有可能现在找的目标用户不敢兴趣,那么就需要考虑换一类目标用户了; 如果所有的用户都调研完了,都不感兴趣那么就说明我们的需求是伪需求,早点放弃。

   经过反复修改验证问卷内容的过程,最后我们会得到一个相对完善的需求和用户画像,接下来我们只需要增加我们调研的样本数据,确认我们的结论没有问题。

二、如何做问卷调查表?

1.明确调查问卷设计的目的

   许多时候,遇到问卷设计时,大多数同学都开始大笔一挥:年龄,性别,收入…等等。最终写出的问题,总觉得不管放哪一类问卷都可以。所以一定要针对这个问题,提出假设,然后再去设定问卷。这几个定向问题可以帮助你验证假设或者找出重点。

   调查者—问卷—被调查者。其中“调查者—问卷”这一环节,指的是调查者按照研究的目的和意图设计出问卷。如果仅从这一点考虑,问卷设计时要完全满足调查者的需要。但是,在“问卷—被调查者”这一环节中,问卷则会对众多被调查者产生影响。尤其应该认识到,问卷调查所调查的对象不是机器,而是具体的人,不同质量,不同形式的问卷,对被调查者提出的要求和产生的影响也各不相同。

   因此,要使问卷调查取得好的效果,设计问卷时不能只把注意力放在编制什么问题上,而是要注意问卷调查过程中人的因素。要多从回答者的角度考虑,尽量为他们填答问卷提供方便,减少困难和麻烦。

2.尽量避免专业术语

   问卷调查应简明扼要,避免出现诱使用户提问的情况。其实,大多数问卷是针对普通人群进行的,一定要避免出现一些专业词汇和包含关系的答案。若要写出来,尽量用通俗的词语或提供词语来解释。如果你只是用专业词汇来筛选出真正的目标用户,那么当然可以另当别论了。再提问与选择问题时,尽量保持中立,不要诱使用户做出选择,否则得到的答案,一定不是用户内心真正想的。

3.注意题目数量

   一份好的问卷,一定不要问量过多,所以每个问题一定要尽量问得有价值。因此完成了调查问卷,一定要回头看问题的设定,提前思考问题的答案,会不会影响设计/团队的方向?若能说明问题有价值,就必须保留;若不能,就应放弃,在更重要的问题上让步。

4.问题排列要严谨

   问卷逻辑一定要清晰,比如建议从简单有趣的问题开始,降低答题者答题门槛;比如每个问题之间的递进关系要明确,不能正在问离开健身房的事情,后面紧接着又问刚进健身房的感受;更重要的是问题之间跳转的逻辑一定设置好,我们就发生健身小白用户答题一半,跳到健身达人问题中,这就给用户心理和逻辑上一片混乱

5.问卷名、邀请语等细节调整做到位

   让答题者第一时间了解本问卷的主题、内容、大概需要的时间,做好预期,问卷名和邀请语都不必过长,太长的文字反而会给答题者一种心理压力,增高开始答题的门槛.

6.明确发放对象、发放渠道和发放样本量

   一般而言,投放对象需要根据研究目标来确定范围和维度,最常见的是根据用户的性别、年龄、地域来分类投放。一般有线上投放,线下投放,现场投放三种方式。在线填写费用低,但使用者可能对题目理解有偏差。而线下投放涉及到的用户对题目理解准确但受制于提问者在现场,可能会打上保留意见,不愿给出真实的评价。现场填写即可当场答疑,单问卷整理输入费用高。

   其实做好一份问卷调查并不难,只要细心考虑问题,把握住被访者的特点,一定会做出完美的调查问卷。以上就是小编为大家带来的如何做问卷调查表的相关文章,希望对您有帮助。

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文章标题: 如何做问卷调查表?

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