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公域与私域的定义是什么

36氪企服点评小编
2021-08-26 18:32
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       当今这个社会,许多商家开始改变他们的营销方式,线下实体店的影响正在逐渐缩小,而网络营销正在迅速崛起,网络营销之所以崛起得如此快,很大一部分原因是因为可以让商家面对来自全国各地的用户,下面就让小编来给大家分享一下公域流量与私域流量的定义是什么,让我们一起来看看吧。

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公域流量定义

       通过流量聚合平台购买的、有限触达、即用即走的流量

       一般是指在类似于百度、头条、淘宝、京东、拼多多、美团、携程等流量聚合平台下,通过平台算法,购买广告位,或是 SEO 优化等运营手段而获得平台分配给你的访问流量。

公域流量特点

       企业依托于平台背书,通过优化产品性价比提高搜索排名、曝光率等运营手段,来获取更多的交易机会。用户和企业的关注点都是平台的可靠性和产品的性价比,企业和用户之间则是一种弱连接,甚至可以完全不发生连接就能完成一次交易,如:静默浏览、静默下单、静默收货、订单到期自动确认。

公域流量成本

       淘宝2013年的获客成本是30元/人上下,到2017年就已涨到了250元/人。双十一期间,有些品牌的公域流量采购成本占到总营收的20%-30%。

公域流量优缺点

       优点:海量、成单效率高、服务成本低。

       缺点:获客成本高、转化率低、复购率低、流失率高

私域流量

       企业自身所拥有的、可以自由触达、多次复用的流量。

       一般是指当用户加了微信好友,关注了公众号、小程序、微博号以及进入了QQ 群、微信群、企微群等这些载体的时候,相当于进入到了你自己的社群,当用户达到一定的基数,就会产生稳定的流量,然后通过持续触达、社交分享、营销裂变的方式来获取更多的访问流量。

私域流量特点

       私域流量是企业自身背书,通过与用户之间更多的社交影响和直接互动来增加用户对企业和产品的信任度,从而提高转化率和复购率,并通过这种信任关系所扩散出去的影响力来获取更多新用户的交易机会。私域流量是用户和企业之间1V1的强连接关系,企业可以通过这种强连接关系的互动,深入了解用户的需求和特点,从而为客户提供更加精准的产品和个性化的、有温度的服务,而这种更具有情感层面的连接关系的用户,往往更在意的是信任感和价值感。

私域流量成本

       搭建一套私域流量线上平台的软件成本从入门的几千到高阶的几万不等,社交平台成本基本免费,人力成本和运营公域流量相当。

私域流量优缺点

       优点:获客成本低,用户可持续触达、不易流失、转化率高、复购率高。

       缺点:流量小、服务及时间成本高。

       而商家们在销售产品的平台上可以给商家提供公共域流量,商家也可以去开发私域流量,以此来吸引更多用户的青睐,长远来看,私域流量对企业更有价值,真正属于企业的无形资产。以上就是小编为大家分享的关于“公域与私域的定义是什么”的全部内容啦,希望能给大家带来帮助哦。

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文章标题: 公域与私域的定义是什么

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