社群运营的理解和认识

      这场疫情过后，大量的企业转型，将线下业务移至线上是不可否认的事实，对企业而言，社区营销尤其重要。市场上常见的社区类型有两种：流量型社区和转化型社区型，这两种类型是最常见的社区类型，它们简单、粗暴、易复制。接下来就由小编为您介绍社群运营的理解和认识。

微伴助手

3.9

140条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

暂无

合作品牌

20

社群运营的理解和认识

一、社群运营的理解误区

有不少人说，社区运营不就是建个微信群，开群公告嘛，没用水就好，这绝对是一个误区。

在进行群组活动之后，许多人存在以下问题：

引流后的社区没有沉淀价值，逐渐沦为死群；

2)用户加入社群太多，看不过来，慢慢被屏蔽。

3)社群无法激活，该用的招都用过了，依然避免不了死群。

伴随着“私域流量”一词的流行，大批品牌开始做社区运营，用户群纷至沓来。但是用户的注意力是有限的，进群也不只一个，甚至十几个或者几十个，根本看不到，用户最多只能关注3-5个有价值的群。

有哪一种群用户会关注他们呢？从用户的角度来看，我们可以反其道而行之：作为用户，什么样的社区能让我们专注？

大多数用户都把注意力集中在那些给自己带来价值的群体上。比方说进入一个好货群，那么就会集中在商品的质量和价格上；进入学习群，则会集中在群信息质量上；进一张优惠券群，那么就会关注优惠券的发放。

因此，要知道目标用户是谁非常重要，如果不了解用户，而且还不清楚社区的意义，一开始做社区的方向并不明确，后续即便花费了大量的时间去维护一个社区，也无法避免其走向沉寂。

二、社群运营的本质

因此有时自己也会去想，为什么也会有人去做社区运营，甚至可以通过社区变现，而有些社区却要劳心费神地运营，最终群还是死了。

实际上，问题的根源就是要弄清社区经营的本质。

一般而言，社区运营分为短期群和长期群两种，短期群着重做气氛烘托和产品转化，通过高频信息促达、高价值反馈等方式形成转化；长期群主要是做用户连接，通过内容、产品、活动等形成统一的价值观，使用户形成强烈的身份认同与归属感。

现在市场上比较常见的是短期群，包括购物快闪群、知识付费训练营群等等都属于这类类型；而运营难度较大的则是长期社群：一个良好氛围的长期社群，需要社群运营者去制定规则、定义新的玩法、收费训练营群等等。

相对来说，长期团队的运作相更考验社区运营人员的综合运营能力；短期社区的运营更考验运营商单项技能的突出程度。前一种可能提高整个职业生涯的上限，后一种可能使经营者在前期站稳脚跟。

      社群正是可以让人们在一对一的社交中摆脱心理压力，在相对宽松友好的气氛中与他人沟通，从而缓解内心的焦虑和压抑。而且，这也是社群在中国越来越有市场的根本原因。毫无疑问，社群带给我们的不仅仅是如此简单。以上就是小编为您介绍的社群运营的理解和认识。