私域电商社群运营指南
社群创建是将具有共同需求的用户聚集到一起，社群必须具备相关价值点，对接用户需求，这是社区群用户加入和持续活跃的基本动力，一般说来，社群存在是有价值的。下面就让小编来给大家分享一下私域电商社群运营指南，让我们一起来看看吧。
私域电商社群运营指南
社群存在的价值
信息价值
建立了社群之后，我们要及时为用户提供产品的相关信息，一般为了区分群内其他的消息和产品相关的信息，我们可以每天固定时间发布产品的信息，让用户养成习惯，另一方面，可以采用长图等非文字的形式，给用户不一样的感觉。
利益价值
社群运营要调动用户的积极性，通常我们会选择红包的方式，发红包不仅可以吸引新用户进群，还可以让我们的社群的活跃度变高。
学习价值
对于一些认知门槛比较高的产品而言，我们需要在社群中分享产品相关知识，为用户的购买决策提供参考依据。
启动社群：
1、 明确社群定位及价值
建群初，明确社群定位可保证群的价值方向。在新人入群时，这些可以通过设置群名称、群介绍来传达。
2、 制定社群规则
建群后，我们需制定社群相关规则，它可确保社群有秩序地运营下去。在新人入群的第一时间，是我们告知成员社群相关规则最合适的时间点。
如果我们担心群成员乱发广告，那我们可设置【防打扰】规则。群成员一旦触碰到设置规则，比如发外链，小程序，刷屏，敏感词等，就会在第一时间被清理出群。
社群促活，我们需要重点做好下面这几项工作：
1、群规的制定与执行
社群运转不能指望成员的自律自觉，而是需要群规的约束。群规的制定围绕两个点来展开，一是规定行为的底线，而是宣扬我们的价值观。
群规执行中，我们要赏罚严明，这样才有公信力。此外，群规也要与时俱进，可以根据社群出现的新情况、新问题，对群规进行改进。
2、圈层化管理
社群管理中，我们需要针对用户属性，进行针对性运营，这样才能更好的锁住用户。
一般来说，社群用户可以分为意见领袖、求知者、分享者、围观者等不同人设属性。对于意见领袖，我们要鼓励他们多发声，发挥影响带动作用；对于求知者、分享者，我们要对提供产品干货内容；对于围观者，我们要多用实例去影响他们，让他们对我们的产品产生兴趣。
3、删减不活跃用户
社群运营中，只有参与讨论的、给予有意义反馈的用户，才是社群真正需要的用户。所以，社群运营要引入“淘汰机制”，定期对不活跃用户进行删减。
这对于其它成员也是一种方向激励，从而提升社群活跃度。淘汰机制的运作，最关键的一点是有据可依，这就需要在群规中对淘汰条件进行一个明确的界定，如一周不发言、一个月发言少于3次等等。
尽管社群并非产品，但其经营方式却有许多相似之处：一方面，要从用户需求出发，提供价值；另一方面，还要做好用户分类，进行圈层操作。总而言之，社群活动必须绷紧价值和使用者两根弦。以上就是小编为大家分享的私域电商社群运营指南，希望能够给大家带来帮助哦。
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