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天猫公域和私域流量

36氪企服点评小编
2021-08-20 15:19
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       随着各大平台的流量成本越来越高,品牌的获客成本也随之增长,越来越多的品牌方开始重视老用户,挖掘老用户的价值,用私域运营这种不用付费就能够随时随地触达用户的方式,圈住老用户,维持自己的增长势头,这样的运营方式,也就是私域运营。那么天猫公域和私域流量怎么玩转的呢?接下来小编给大家分析分析。

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       去年,天猫公布了“旗舰店2.0升级计划”,将直播间、群聊、店铺承接页等品牌私域运营场域被放到了店铺内更为显眼的位置。借助阿里生态的全部打通,品牌能够获得更丰富和立体的消费者画像。从拉新、运营、洞察和细分等方面全面盘活品牌私域。

       作为天猫旗舰店2.0 的重要组成部分,“品牌二楼”也于近期开张。打开品牌天猫旗舰店首页,轻轻往下拉,就可到达“品牌二楼”,操作上和淘宝二楼一致,但功能上却别有洞天。

      能看出来,“品牌二楼”是在全面洞察、反思行业痛点的基础上建立起来的。对创意与和用户的关系、创意和销售的关系等方面进行了重新梳理和联结,也为品牌从触达、渗透、成交转化全链路提供了支持。那么对于品牌来说,如何玩转“二楼”这块私域呢?

       在触达方面,一般来说需要考虑三个问题——人群对不对、创意好不好,以及两者间是否匹配。针对人群的问题,“品牌二楼”通过数据银行等工具,深入洞察人群特质、需求,让品牌更轻松找到“对的人”。在最新一期《无忌之谈》中,马马也创始人莫康孙分享道,在与手机品牌合作上市的范例中,他借助天猫大数据找到了细分人群。针对不同兴趣爱好的消费者,创造出不同的夜拍场景,从而帮助品牌快速占领年轻消费者心智,打透不同圈层受众。

      在创意本身这一环节,品牌可以利用“品牌二楼”的大量场景互动组件,好似一个可以随意排列组合的模魔方,使得品牌创意可以更高效落地。这对传统官网、H5、小程序等创意实现工具的高成本是一种颠覆。

      阿里巴巴首席营销官董本洪在节目中说,创新并不一定是颠覆,也可以是把原来的技术和创新变得更可用、更方便调取,提效效果也将非常瞩目。“品牌二楼”是天猫对自身数据、技术能力的势能叠加、对平台生态的重新解释,这样的重构本身就是一种创新,已足够掀起一场“品牌私域革命”。

       私域流量可以进行二次以上链接,触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样,都属于企业私有的经营数字化资产。通过私域运营,各大品牌也成功实现了从“流”量到“留”量。不仅为品牌带来了新的增量空间,同时也有助于品牌的塑造。那么以上内容就是天猫公域和私域流量的全部内容啦,希望能帮助到大家。

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