微信私域流量具体实操案例分享

36氪企服点评小编

2021-08-20 16:08

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从疫情爆发到现在，很多零售实体商家开始了解线上卖货的概念。线上卖货不同于门店销售，首先顾客是看不见摸不着的，很多商家就是因为这点，迟迟不肯转型线上卖货，因为大家都知道握在自己手里的才是最可靠的！今天我们就来说一说如何将线上的流量握在自己的手里，那么这里就不得不提一个关键词：私域流量。接下来小编给大家介绍介绍微信私域流量具体实操案例分享。

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微信私域流量具体实操案例分享

案例一：

比如2018年爆火的美妆品牌完美日记，通过“小完子”这一女生的真人形象打造，然后在朋友圈做精细化运营，一天2-3条，仿佛就是一个喜欢化妆的女生日常，这样其实就很容易拉进跟用户之间的距离，更能吸引用户去消费转化。

案例二：

还有厦门的鼓浪屿做旅游景区伴手礼的品牌苏小糖，通过搭建私域流量体系，业绩同比前一年增长了368.39%。苏小糖除了在微信个人号及朋友圈的精细化运营之外，它在前期的吸粉加微信也做的相当不错。结合顾客利益的门脸的设计—权威背书的橱窗展示—让人看着舒适的店员着装及亲切的话术引导—具有门店特色的物料展示—清新幽静的门店音乐—顾客支付环节引导，可以看出从顾客进店到顾客消费离开的每一个环节都会设置吸粉点。

案例三：

秦丝在东莞做女性内衣品牌的商家，生意做得很好，他们在做私域流量运营的时候，顾客标签管理就做的很精细。他要求各个门店的员工在加了顾客微信之后，都要把顾客的姓名、尺码、喜好、甚至是地址都要备注好，以便以后可以送货上门！这是做到了对顾客的极致化服务。

其实做私域流量运营就是先加微信跟顾客做朋友，取得他的信任，最后让其心甘情愿地在你这里买单。其中，最难也最漫长的就是如何跟顾客成为朋友，做标签管理是为了让顾客感受到你对他的熟悉和重视；做个人号定位，是让他感知到你不是个冰冷的客服或者是机器助手；经常给顾客发一些有价值的信息，是让他知道从你这里他可以获取到很多他需要的东西以及你们的优质服务，做好这些，后面的成交就会水到渠成。

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