随着移动互联网的发展,人们之间的距离不断缩短。社群的发展越来越趋向于满足人们更高层次的需要,满足最底层次的需求。企业和商家开始意识到社会关系的重要性,开始寻找连接用户的方法。在此期间,社区逐渐成为行业出路,那么社区运营是做什么的呢?以下小编就为大家介绍一下社群运营是做什么的?
社群运营是干什么的呢?
群体成员需以一定纽带联系起来,成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。社群是互联网时代主流的人文特征,随着移动互联网经济的崛起,社群思维成为打开网络消费商业生态的金钥匙。
其实社群这个概念早就存在了,只是早期的社群经济以兴趣为中心,组织结构形式松散,以精神层面的社群模式为主导;移动互联网时代,智能手机和APP应用降低了人与人之间的沟通连接成本,使社群经济+电子商务创造了更多商业生态,如微信朋友圈的社群广告、小米手环的微信营销、“罗辑思维”的聚合推广等。
所谓现实,就是在现实生活中,到底人们在寻找社群运营人员的时候,他们都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是:1、建立社群运营体系,负责社群运营业务管理、核心用户的挖掘和互动;2、用户成长体系设计与落实,针对不同属性人群进行运营维护,提升用户粘性;3、维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题,建立有效运营手段,提升群友活跃度。
1. 进行社群引流拉新
通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主,其各自的重要性我把它们进行的排序是:百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条。
2. 树立起社群价值观
尤瓦尔在《人类简史》中提出:智人与其他动物最大的区别就是懂得如何讲故事。他们就是凭借这个优势,形成了智人共同的目标甚至是信仰,并为之互相合作,凭借众人之力一次次实现以小博大的成功逆袭。
人类合作的前提条件便是有统一的目标,社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值,就必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。
第一需要明确运营目标,使运营目标和用户需求达成统一,并且至始至终忠于目标,为各个环节指定合理的阶段性目标和方案;
第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节,让社群流畅健康地更新换代,不断注入新鲜血液,不断产生转化和传播。
移动互联网时代,可以说真正突破了沟通的瓶颈,让人们随时随地都能产生联系。社群也是多元化的,不限于亲戚朋友。一个社区的建立可能是基于相同的爱好、信任和对同一个产品的信任。而且一个社区,需要尽可能增加社区成员的维度、频率和时间,从而产生社区裂变,吸引更多的流量。以上就是小编为您介绍的社群运营是干什么的呢?
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