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私域流量运营应该怎么做?

36氪企服点评小编
2021-08-19 15:10
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      如今私域流量这个词越来越火,逐渐进入了流量为王的时代,跟不上潮流就会被淘汰。但许多品牌只停留在表面,私域流量的重点在于与粉丝建立关系,反复接触。和你建立关系的人,必须是与你利益相关的人。和你的私有域流量建立关系,并不简单,需要有正确的商业思维。下面就由小编为您介绍私域流量运营应该怎么做?

私域流量运营应该怎么做?私域流量运营应该怎么做?

私域流量运营的目的是什么?

建立私域,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼,你的鱼塘越大,收获就越多,在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与用户进行互动,以此增加自身的曝光度,并且在日常活动中潜移默化地增加用户对我们的熟悉度与信任度,这样,后期做营销活动的时候配合度就会比较高。可以通过建立会员制度以此吸引用户加入,也可以是私域日常的营销活动,例如新品试用、会员红包、专属礼包等等,通过对会员进行分层对应不同的会员福利,进行精准营销。

私域流量运营可以分为以下几个阶段
第一阶段:引流获客,建立私域流量池。企业可以选择线上引流,比如公众号和抖音,有实体店可以通过门店进行引流,客户可以引流到私域流量池。

第二阶段:通过运营和互动,让客户产生信任,了解客户需求,了解客户是否有购买意向,为下一步做好准备。

第三阶段:进行转化,有了信任,我们可以通过团购等促销活动来促销,也可以根据掌握的信息向客户推送感兴趣的产品,从而吸引客户购买。第四阶段:用户裂变,对于第一批种子客户,我们可以通过一定的奖励,鼓励种子客户为我们带来更多的新客户,为私域流量池注入活力。第五阶段:提升复购,当客户变成交易客户后,我们可以继续向客户推送感兴趣的内容,促使客户有回购行为,为企业带来更多的利益。根据企业发展收入作为私域流量部署的核心指导指标,搭建私域流量池,优化改造流程,提升用户价值,并搭建我们自己的流量转型体系,抵御互联网下半年悄然流失的流量红利。

做好私域流量,需要注意以下几个问题

1、私域流量也是一种长期关系的培养与维护

私域流量的盛行,也让越来越多的企业投入其中,不过也有不少企业期望借助私域流量迅速取得成效。但私域流量是一个系统化的工程,涉及企业的多方面的变革。需要倒逼企业后端,包括研发流程、商品设计、组织架构,都要进行调整。

2、搭建私域的同时不可忽视公域流量建设

私域流量和公域流量并非对立的关系,相反,公域流量是私域流量的重要来源。一个好的营销模型是企业对公域、私域营销进行有效的结合,通过全域流量的有效利用,实现用户全生命周期深度运营与持续服务,实现商业增长。

3、私域流量的精细化运营

企业在构建私域流量之初,往往都会追求用户数量和广度,期望能够更大限度地将用户聚集到自己的私域流量池中。但是随着私域流量的运营的深入,会慢慢发现,那些吸收过来的不够精准的用户,不仅没有意义还会造成营销成本的增加。对于企业来说,需要对自己的私域流量进行精细化运营,对自己流量用户进行更加清晰、细分的画像,有针对性、高质量地为目标客户提供更有价值的内容和服务,提升他们的粘度。

4、选择合适的私域载体

2020年疫情期间,乐凯撒通过企业微信2个月内积累了30万客户,3个月内的复购频次从1.3次提升到了1.5次;西贝有九成订单来自企业微信线上客户;屈臣氏每天通过企业微信为200多万消费者提供服务;歌莉娅导购用企业为客户提供线上服务,每天最高有300万销售额……这些真实数据正是选择企业微信的最佳验证。

      持续细化经营客户,加快企业私有域业态建立,更新数字商业模式是企业发展的必然趋势。企业微信是创造私有域流量营销的新闭环,推动企业客户管理从流量时代到留量时代的革命性工具未来,它将继续发挥强大的价值,赋予企业数字化发展能力。更高效、更精细的操作工具将帮助企业全面提高客户活动和交易转化率。以上就是小编为您介绍的私域流量运营应该怎么做?

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文章标题: 私域流量运营应该怎么做?

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