什么是SaaSCRM，SCRM、SaaS、CRM的区别是什么？

       8Manage CRM是一款专门为企业或集团提供基于网络&可移动的客户管理系统，涵盖客户信息、市场营销、销售自动化、合同、财务以及售后服务等管理功能，灵活可定制。是永亨银行/安富利/南华早报等大型集团企业的首选，并获得300+不同行业的企业客户大力推荐！

       8Manage CRM提供SAAS租用业务，企业系统数据可自动实现云存储。8Manage不仅提供应用层服务，更通过整合方案，提供一整套云端解决方案，解决底层IT设施问题，让用户无需担心IT运营维护，同时降低企业IT运营成本和技术风险维护等。

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SCRM、SaaS、CRM的区别是什么？

CRM：客户关系管理简称为CRM（Customer Relationship Management），是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

SCRM：传统CRM除了企业内部一定的相关人员可以进行信息的调出、录入外，CRM中的主体C（消费者）却只是一条数据而已，没有任何能动性。SCRM则不同，尽管不同企业会采用不同部署的SCRM解决方案，SCRM要跟外界的social media打通，social media的大力发展，将消费者变成了social customer，而正是social customer强烈的social特征以及对商业的影响（social business），才使得SCRM成为一种必然。如果SCRM内部的信息（例如企业发布的信息）不能非常方便地传达到外界social media去，外界social media的信息（例如一个明确的产品需求线索）也不能快速地进入SCRM，那么就不能称其为SCRM.SCRM开放式系统，将social media关于品牌的口碑，聚合到品牌社区，通过品牌社区，品牌参与消费者的讨论，解答消费者的疑问，消费者和品牌在品牌社区形成互动；开放式系统让品牌和消费者的交流、对话简单、通畅。

SaaS：SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。其应用软件有免费、付费和增值三种模式。

       SAAS技术对当今的信息技术来说已经不是什么高深的技术，客户管理系统是企业的长远战略，其存储的数据更关系到企业的发展，选择一个值得信赖的开发商至关重要。我国SaaS行业还不够成熟，只有帮助更多的企业用户成功部署crm客户管理系统，才是真正的成功。以上就是什么是SaaSCRM，SCRM、SaaS、CRM的区别是什么？的全部内容了希望可以帮到大家。