私域运营专业术语有哪些

       随着互联网的发展，近几年出现了私域运营的概念，越来越多公司都往私域运营这一块去发展，那么在做私域运营的时候，不仅要掌握私域运营的方法论，还需要对一些专有名词比较熟悉。不然在沟通对接，或者在运营的专业度上都跟不上节奏。私域运营专业术语有哪些？小编今天就来为你讲讲。

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私域运营专业术语

私域运营专业术语有哪些

1·私域经济

所谓“私域”，是指在数字经济时代，运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代，企业要不断通过平台和地产商购买流量的模式。
其核心目标变成了企业要从产权的高度上，真正拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。

2·UnionID

个人微信上有 ID，企业微信上有UnionID，意思是“统一”。假设有一个用户在小程序上注册了账号，同时又关注了公众号，那就会有一个统一的账号，这个账号就是 UnionID。企业微信提供了UnionID，使企业可以将用户在私域全域中对客户进行统一的画像和标签。

3·触点建设

触点是指触达用户的方式。比如公众号、微信社群、小程序和企业微信。触点建设是指如何打通这几个环节，提高效率。

4·忠实用户

瑞幸咖啡对忠实用户的定义是：之前下过单，且在30天之内下过4单的用户。

5·千人千面

千人千面，私域可以打通瑞幸数据和企业微信数据的对接，可以实现用户标签识别。

6·千店千券

千店千券，不同的门店，不同的产品，可以发放不同的优惠券。

7·闲时促销

闲时促销，过段时间我们会上这个功能，比如下午4点有些促销，我们会把门店的库存管理系统和门店的微信群打通，做一个小程序，门店的库存商品会有库存折扣，下午4点可以自动清库存。

8·分层运营

按照是否留存、是否购买或是否复购，以及活跃度和传播能力，设计不同的用户运营策略，重点提升用户整体活跃度和转化率。如每次推文的最后1条，可以结合当下这个用户所在的生命周期，推送不同的定制化内容来达到个性化推送目的。

9·波峰会员日

在消费高峰时间段设立会员日，加大活动力度，同时培养用户的消费习惯，占领用户心智。

10·非会员入会率

每天在门店里产生交易结果、开单的客人中，有多少人注册入会，成为我们的会员。

11·潜客运营

汽车和房产这类低频消费行业的整个交易过程非常复杂，企业很难通过后续手段再进行连接。这类行业的运营逻辑就叫做潜客运营。即通过裂变、导流、合作等方式手机用户的各种信息，再基于信息进行培育和转化。

12·用户资产表

随着各种社交媒体的增多，企业大多会运营自己的生活号、公众号、微博号、抖音号等等，进而吸引大量粉丝，而这些粉丝都有可能贡献利润，是企业可以免费重复运营“私域用户”的数量，这就是移动互联网时代的“用户资产表”。

13·导购客群资产数

指导购能够通过微信、社群等方式直接触达到的客户数量。导购客群资产是导购运营的基础，也是衡量可高效链接客户群体数的重要指标。通过私域运营，品牌企业不断累积导购客群资产，这部分资产会成为品牌企业在各个渠道业绩爆发的基础。

14·千城万店

一个城市会有一个体验大店，但“万店”就是指社群，尤其是企业微信社群会被作为一个重要资产。

15·六次互动理论

意思是在用户的消费旅途上找出六个最重要的时刻，基本上每两个月一次，一年六次，精心设计和用户的互动方式。比如在用户成为会员一周年的日子或者生日当天，真的会给用户送一束花或一个蛋糕。没有任何附带条件或消费陷阱。这种不带任何附加条件的关怀，带给用户的感受完全不一样。

16·用户关系管理

做私域流量不是终极目的，是实现顾客经营数字化的重要环节，是顾客关系上线的关键入口。

17·高频高客单价

将私域流量作为全公司最重要的交易场景，在这个定位之下，组织结构中要强化顾客关系管理和电商运营角色，比如美容院，培训教育都属于高频高客单价。

18·高频低客单价

通过不断输出高频信息建立连接，对用户运营和内容整合的诉求更大，能够跟着顾客一起玩，比如快销品、日常餐饮、便利店等。

19·低频高客单价

为客户做好服务连接，需要顾问式的服务专家，能够解决顾客的最重要需求，比如房产、汽车等。

20·低频低客单价

跟客户做朋友，导入其他高频的产品或服务。这种类型的企业，做私域流量更多是能够整合外部更多资源，来增加顾客的附加值。商务、信息整合能力是团队的必备能力。

       目前各企业都在抢占市场争夺流量，私域流量搭建成为企业用户运营中的关键一环。以公共领域流量池获取粉丝，将精细化培养引流引流到私域高效转化，成为了大部分互联网企业运营工作的重点。懂得私域流量运营的专业术语，也更便于工作者深入了解私域运营的方法论。以上就是小编为你分享的关于“私域运营专业术语有哪些”的内容。