在流量红利逐渐消失的情况下,私域流量成为了越来越多企业发力的重点。但纵观当前各类营销会议,私域流量基本上都是其中一个重要话题。红蜻蜓、林清轩等几个品牌更是被视为依赖于私域流量运营转型的典型案例。比如,林清轩从一开始的下跌到开展全员营销,通过钉钉、微信等自有渠道积累的数百万粉丝卖货,全国业绩同比增长40%。下面就由小编为您介绍私域流量五个关键点总结。
私域流量五个关键点总结
那么对于企业而言,究竟该如何做好私域流量呢?F ma rketing根据自己的理解及对行业大咖的交流,总结了一下5大关键点:
(1)私域流量是一个系统工程,不会一蹴而就
私域流量的盛行,也让越来越多的企业投入其中,不过也有不少企业期望借助私域流量迅速取得成效。这可能会让不少企业失望了。私域流量是一个系统化的工程,涉及的企业的多方面的变革。红蜻蜓零售事业部总经理余爱飞曾在接受36 氪采访时谈到,“私域流量不只是渠道改革,而是要倒逼企业后端,包括研发流程、商品设计、组织架构,都要进行调整。”
同时,私域流量也是一种长期关系的培养与维护。而那种期望将用户迅速圈起来,收割一波韭菜的企业,主动生意不会长久,相反,一旦有这样的举动,辛辛苦苦搭建的私域流量池不仅会迅速崩塌,而且会成为品牌衰退的助推器。
(2)搭建私域的同时不可忽视公域流量、商域流量的建设
一些企业在做私域流量的同时,放弃了对公域流量的运营。这无疑不可取。要知道,私域流量和公域流量并非对立的关系,相反,公域流量是私域流量的重要来源。前段时间,Fmarketing在采访卓尔数科创始人兼CEO陈程时,她指出,企业要重视私域流量,但同时也不要忽视商域流量、公域流量。一个好的营销模型是企业对商域、公域、私域营销进行有效的结合,通过全域流量的有效利用,实现用户全生命周期深度运营与持续服务,实现商业增长。
(3)私域流量的精细化运营
企业在构建私域流量之初,往往都会追求用户数量和广度,期望能够更大限度地将用户聚集到自己的私域流量池中。但是随着私域流量的运营的深入,会慢慢发现,那些吸收过来的不够精准的用户,对自己来说并没有太多的意义,相反可能造成营销成本的增加。对于企业来说,就需要对自己的私域流量进行精细化运营,对自己流量用户进行更加清晰、细分的画像,花大精力运营好那些真正是自己目标客户的流量,有针对性、高质量地为这些用户提供更有价值的内容和服务,提升他们的粘度。
(4)根据自己公司实际情况,有选择地运营不同平台
当下社交媒体平台众多,例如微博、微信、抖音、快手、小红书、B站、知乎、大众点评等等,但是对于企业而言,并不是所有的平台对自己都有价值。与其在所有平台上都投入精力,不如集中火力着重运营几个对自己价值更大的平台。不久前,星创视界首席知识官/宝岛眼镜MCN负责人翁志良透露,他们从“企业用户在哪里?员工的能力和兴趣在哪里?能否实现拉新转化?”三个标准考虑,主要选择了大众点评、知乎、小红书三个平台进行运营。
(5)选择一家专业的服务商会事半功倍
俗话说,术业有专攻。对企业而言,选择一家专业的私域流量服务商,往往能够让企业事半功倍。而随着私域流量的兴起,行业中也出现一大批帮助企业搭建私域流量的服务商。其中不少企业获得了资本的青睐,加速行业布局。
目前,尽管环境总体日趋明朗,经济已呈现快速增长,但对企业来说,增长仍然是最主要的问题。在存量市场上,要成功突围私域流量运营仍然是发力重点。深层次的挖掘私域流量、准确获客、以用户为中心的运营等方面的思考,一直在困扰着许多企业和品牌。以上就是小编为您介绍的私域流量五个关键点总结。
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