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如何设计制作一份表单问卷

36氪企服点评小编
2021-08-17 10:42
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      问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,但在问卷设计的时间可能会有点长,但是这是值得的。其要求被调查人员根据此回答,用以收集数据;例如,在产品准备之前,可以通过问卷调查进行调查来收集数据,然后根据问卷结果分析进行改进。本文分享了问卷调查设计中应注意的部分以及如何设计。接下来小编为您介绍如何设计制作一份表单问卷。

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     问卷调研的制作分为五个基本步骤。分别是:确定研究目标、细化问卷内容、问卷投放、数据分析、结果呈现。

1、确定研究目标

     在写具体的问题之前,我们应该清楚这次问卷调查的目标是什么?想要研究哪类问题(行为、动机、态度…)?
     举个例子,网站的访问量不佳。可以从用户行为、态度上去挖掘问题,行为上研究用户获知网站的渠道,使用频次,竞品使用情况等。态度上研究用户的使用意愿、内容偏好等。

2、细化问卷内容

    确定研究的大方向后可以进行问卷内容的细化。包括问卷的标题介绍、题目设计、选项设计。

3、问卷投放

     投放问卷时要确定投放对象、投放渠道以及计划样本量。一般来说投放对象需要根据研究目标确定范围和维度,最常见的就是按照用户的性别、年龄、地域去分类投放。

4、数据分析

      问卷收集上来需要先对数据进行清洗,排除明显异常的结果,常见的清洗规则有以下几种,答题时间极快或极慢、规律作答、答案相互矛盾、答案空缺等。获得清洗过的原始数据后,再对数据进行进一步的分析解读。数据分析解读涉及到很多统计学知识,这里不做赘述。

5、结果呈现

     问卷的结论最好采用可视化的呈现方式,图表便是最好的载体。我们可以基于之前数据分析的结论采用合适的图标表现出来。比如表现对比关系可以采用饼状图、柱状图。

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