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私域运营是做什么的?私域营销是什么?

36氪企服点评小编
2021-08-16 10:52
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       许多人以为私域流量运营,就是想尽一切办法引流,比如一言不合拉个群,想通过一次活动把所有人都卖掉,一夜赚几百万,我掐指一算,这些人90%是听课多了。必须记住,私域流量运营是一个巨大而复杂的工作,它非常关注细节。那么,私域运营是做什么的?私域营销是什么?小编今天就来为你解答。

私域运营是做什么的?私域营销是什么?私域营销是什么

私域营销是什么?

与公域流量相反,私域流量是在初次产生“关系”基础上相对封闭的信任流量。

怎么理解呢?以微信为例,如果你想要看易烊千玺的朋友圈,你必须先加他的微信成为他的好友,然后你才有权限去翻看他的朋友圈。如果一个人通过了你的好友验证,说明了你们之间是基于之前的某种关系而产生的交集。这个交集关系是双向的我们可以称之为信任度。这就是我们为什么大多数人刚玩微信的时候,我们的好友基本上都是家人,亲戚,好友,同学,同事等。再举一个简单的例子,淘宝一个店铺是公域流量,那么这些店铺的关注者、粉丝,就是私域流量了!

私域运营是做什么的?

私域流量的概念,目前市场上的定义比较多,具有模糊性和相对性,我们研究院通过广泛的市场调研和对私域深入的研究定义如下:企业私域流量,是指企业沉淀在相对封闭,能免费,并反复触达的用户群体。其具有三个明显的特点,分别是免费、独有和信任。

从思维层面,你需要对私域的定义,私域的理论,私域的案例有深入的理解,具有私域思维;

从方法层面,你需要有私域流量运营的方法论,SOP,最好是有相关的运营实操经验;

从工具维度,为什么说工具很重要,一方面,现在的工具融入了很多的方法论;另一方面,工具会让你的工作事半功倍,起到提速增效的作用。

      私域运营是做什么的?私域营销是什么?商户和顾客在频繁的互动中,对于用户的购物频率、偏好等属性,更容易收集到数据,形成高度个性化的消费标签,大大促进了企业与用户之间的默契合作,不仅能有效提升用户的消费体验,还能极大的促进复购和转化,对商家和用户某种程度上的双赢。

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文章标题: 私域运营是做什么的?私域营销是什么?

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