私域电商和公域电商的区别

       从广义上说，电子商务是通过互联网进行商品交易的，其中心点是向顾客展示产品，然后促成交易，那么私域电商和公域电商有什么区别呢，下面就让小编来给大家介绍一下私域电商和公域电商的区别，让我们一起来看看吧。

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私域电商和公域电商的区别

什么是私域电商？

       私域电商其实就是不依靠传统平台，通过移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户。我们常见的利用微信微博等社交软件，来汇聚一些用户，再培养一定感情的时候最后退出产品达到交易的目的。

什么是公域电商？

       公域电商就是我们常见的传统电商，企业或个人在电商平台开店铺，形成平台存在着各家的商品，达到一个公共的营商环境。这类平台也就是我们经常用到的淘宝、京东、拼多多等。

两种电商又什么区别？

       私域电商和公域电商上并无太大的区别，都是为了将货物售卖给消费者，只不过私域电商利用的社交拉拢方式，利用自己私有的社交来聚集用户，售卖产品；公域电商则是利用传统的公共电商平台来面向广大用户，因此两者又有本质上的不同。

       另外，两者在沟通服务上也有不同，公域电商在沟通服务的时候都是利用客服来进行沟通解答顾客的提问。而私域电商商家则是扮演者客服的角色，不仅在顾客需要咨询的时候给予细心解答，还要在前期扮演好一个知心朋友的角色，多多交流，慢慢将用户引导到你的产品里面去。在交流和培养一定的感情的时候或者在用户不抗拒你的时候，则可以想用户撒网推出你的产品。

做私域电商好还是公域电商好？

       对于一些想做电商的人在面对两种选择的时候也许会遇到纠结，因此友信恒跃笔者给出的建议是：如果你的时间够多又一心一意想想做好电商切社交能力较强建议做私域电商；反之如果你的时间不算太多且只是想将电商作为副业且社交能力不强，那就算做公域电商。

       也就是说线上和线下必须和物流相结合，才能让电商行业更加兴起，离线企业必须走到线上，线上的企业必须走到线。在线和离线加上现代物流合在一起，虽然两者不同，但是它们的根本都是客户，以上就是小编为大家介绍的私域电商和公域电商的区别，希望能够帮助到大家哦。