私域流量主要通过社会渠道裂变引流,进而将流量沉淀转化成为商业闭环,打造商业闭环则成为商家在激烈的市场竞争中实现长期利益的有效途径。下面就让小编来给大家分享一下企业微信私域流量运营的策略和技巧,希望能帮助到大家哦。
企业微信私域流量运营的策略和技巧
不得不说,最近越来越多的人盯上了企业微信:除了李佳琦、罗永浩这些大IP外,卖珠宝的周大福、做家具定制的索菲亚、做在线教育的猿辅导、卖零食的洽洽等,都纷纷加入企业微信“玩家”之列。
1.企业天然具有更强的信任力。
私域流量的本质是信任。这种信任来自人设、品牌或者渠道。那些具有足够信任力的大品牌、大渠道,完全可以通过私域的模式,构建一个高效、即时、亲民的线上消费场景。在这种私域模式里,企业可以通过企业微信个人号、朋友圈、社群以及直播等形式触达用户,完成营销。
2.规范运营。
经过几轮微信封号事件,企业越来越重视私域用户资产的安全性,只有规范运营才能长久。
3.降低运营成本。
企业微信好友无上限,有和微信一样的朋友圈功能。从长远来看,避免了做微信个人号人设的个性化运营,也不需要养很多号,很大程度降低了运营成本。所以,很多大品牌企业纷纷加入企业微信间私域流量的行列中来。
核心是找到让用户难以拒绝的价值点,进行转化。通常,我们可用的价值点主要有:
1.物质激励
例如:红包/代金券;可兑换的积分,实物奖品;限量干货包、虚拟卡等等。
2.情感激励
例如:提升等级、排名;专属特权或者服务;官方推荐、大众点赞、粉丝围观。
3.其他人性诱因
比如:满足人性中的窥视欲,可以看到其他人的动态或者私生活满足人性的懒惰,可以一键获取材料;满足人性的贪婪,可以免费试吃等等。
这些价值点,可以应用在不同的场景:
1.店铺可以突出物质激励,配合店内导购或者网页引导,是能够把门店流量持续、高效导流到线上私域的;
2.如果本身库存流量不充足,那么利用老用户裂变是扩大私域规模的好方式。具体的裂变流程如下:
为了提高用户复购率,我们看到的、最普遍的做法是:商家不断的在私域流量池做促销活动。这带来的结果就是:用户不断地“促销疲劳”,不再对促销活动感兴趣,GMV也会越来越低。
那么,关于提高用户复购率这个问题,应该如何去思考呢?
1. 促成前3~5次的购买
有研究报告表明:用户第5次购买时,黏性才能养成,而对黏性影响最大的是前3次的购买。
所以让用户产生前3~5次的购买,是非常关键的一件事。具体如何做呢?
就是要做好用户生命周期的管理。在用户的整个生命周期内,第一次购买以后,接下来将会经历4个阶段,分别为:活跃期、沉默期、睡眠期、流失期。
第一阶段:活跃期,这个阶段,要保证接触频次,让用户传达到你想传递的产品价值,但不以促销和折扣为主。
第二阶段:沉默期,这个阶段,这个阶段保证和用户一定的接触频次,开始进行少量的营销活动、促销活动刺激用户消费。
第三阶段:睡眠期,这个阶段用户流失的可能性风险就比较大了,要控制和用户有限次数的接触,通过策划较大的促销活动来挽回用户。
第四阶段:流失期,这个阶段的用户基本流失掉了,应该减少和用户的接触的频次,只在大促时备用。
通过四步精细化的运营,你的用户生命周期价值将会更大。
总的来说,对想做私域流量的商家而言,微信是切入较好的软件之一,它本身就有一定的用户资源,也非常适合开发自己的私域流量。以上就是小编为大家介绍的关于企业微信私域流量运营的策略和技巧,希望能够对想要在微信做运营的用户有所帮助哦。
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文章标题: 企业微信私域流量运营的策略和技巧
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