什么是私域流量？它有什么用处？
互联网时代下，伴随着网络营销的发展，也诞生了许多新颖的名称，许多人刚开始接触还不太了解，比方说私域流量这个词。下面就让小编来给大家介绍一下什么叫做私域流量？私域流量有什么用处，让我们一起来看看吧。
什么是私域流量？它有什么用处？
一、私域流量是什么？
私域流量从字面意思理解，私域，代表的是个人私有，能够掌控的渠道，流量，代表的是用户，综合起来理解，就是在我能够掌控的私有渠道内，能够低成本，高效率，反复触达到的用户。比如个人微信，社群，小程序，公众号等等，这些渠道能够低成本，高效率，反复触达用户，就是私域流量。
为什么这样定义私域流量呢？要从私域流量的相对的概念，公域流量说起。公域流量是什么？理解起来也比较简单。比如说知乎、抖音、快手这些流量很大的平台。每天都有好很多用户进去看视频，看文章，但这些用户其实并不属于你，ta们是属于平台的私域流量，是你的公域流量。想在公域流量里面薅到流量成为你的私域流量，就必须花费一定的成本。比如你要在知乎获取客户，你需要花费时间、精力去写内容，还要投知+引流用户到你的公众号和个人微信上才算是你的私域用户。比如你在淘宝上开店，每一次推广都要烧直通车的钱。才能引入大批的精准用户到你的店购物。这种你需要花费一定时间成本和金钱成本才能获得的流量，就是公域流量。
公域流量需要你花费成本才能够触达。私域流量是在你的个人微信，公众号，社群里面，不需要你再去额外付费，就可以低成本、高效率地触达新用户。一个是一次努力，终身免费私域流量，一个是一直需要烧钱才能有收入的公域流量，换成是你，相信你也会选择一次努力，终身免费的私域流量。这就是为什么现在私域流量这么火的原因。
二、私域流量的好处？
如果私域价值只是降低成本和提高效率，这样的解释就比较浮于表层了，也不足以从根本上说服我们真正下定决心去做好私域，做私域流量的好处有以下几点。
第一点，升级服务
可以回想一下我们过去在购买产品的时候获得的服务是什么？
比如去买家具，只留下了一个售后电话。有了要售后（维修）的事情才会联系，这样建立的关系都很浅，客户售后没有需求的时候，根本不会想到你，甚至下次他想买新的家具的时候，都不会第一时间想到你。
但如果你建立了私域后，你每天去跟这些购买家具的客户交流。比如如何做好家装的设计、怎么样选用好家具，家具如何保养，装修的避坑技巧等等建立关系，成为朋友，后面是不是要推别的产品是不是优先会想到你呢。
以前这些服务可能会偏向电话沟通或者直接去店里沟通，效率很低，客户也会嫌麻烦，可能出了小问题都懒得提，直接放弃你的产品，这样你流失了一个精准客户都不知道。
现在有私域就不一样了，我们能够提供及时的服务响应，也能快速的触达客户，他们提的产品建议能被接受，让每名用户都享受到被重视，被认可的感觉。
而且现在很多工具都能够检测客服服务时候有没有出现让客户感觉不舒服或者对品牌形象有损的词语，比如一些脏话，违禁关键词等等，都能够监测到。
这种监测能够督促客服同学，提高我们的服务质量，如果你在电话里，或者在线下，是很难监督客服同学对客户的语气等等这些问题的。
第二点，洞察需求
现在的生产力上来了，市面上的产品越来越多，不再是以前供不应求的状态，消费者也越来越挑剔，如果不了解现在的用户到底想要什么，只在那里盲目自嗨的以为他们想要什么，造出来的产品失败可能性会大大增强。
而在私域里你能基于跟用户聊天得到的反馈数据，了解他们的喜好和需求，真正的去了解用户的痛点是什么？需要的是什么产品才能解决他的问题。这样才能够做出消费者真正喜欢的产品。
第三点，帮助产品进行推广
现在产品要推广的成本非常高，我以前做金融项目的时候，听有的客户讲他们去投放找到一个精准用户，差不多要100多块。还有像教育行业基本上也需要几十块钱才能够找到一个精准用户。
单纯在公域做投放引流成本实在太高，而有了私域后，去做引流成本就很低了。
比如做烘焙食品的，产品做出来后，在朋友圈里先邀请好友试吃，然后让他们帮我们发朋友圈，转介绍推荐。这时候通过这群好友试吃体验吸引过来的好友几乎是0成本的，而收益非常大，因为通过转介绍来的用户本身就有信任基础在，很容易就成交。
通过介绍什么是私域流量？它有什么用处以后，相信对您对私域流量有了一些了解，在营销界看来，我们做网络营销推广就是将公域中的流量导入私域中的过程，然后在自己的私域内进行转化。以上就是小编为大家介绍的私域流量，希望能够帮助到大家哦。
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