销售团队管理，销售团队管理方案和方法-36氪企服点评

为什么新员工总是那么迟钝？为什么经理很累？本文将从销售激励、新员工培训、管理行为等方面探讨如何实现销售团队的良好管理。接下来，小编将介绍销售团队管理，销售团队管理方案和方法的相关内容，一起来看看吧。

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销售团队管理，销售团队管理方案和方法销售团队管理

1.销售团队管理

目标管理。

公司制定目标内容，既注重销售，又注重新客户的发展和满意度。

新增加的客户数量，这个数据直接反映了公司是好是坏，变好的趋势是老客户减少，新客户增长更快。老客户迟早都会死，但只要新进入的客户多于损失，客户群就会越来越大。假如客户群越来越大，那公司的业绩就是向好的方向发展，业绩一般都是蒸蒸日上。

客户满意度直接决定着老客户的再购买率。每月结束时，派一位文员回访旧客户，获得每一位销售人员的服务满意度排名。

物体形态的设定分为静态和动态两种。

既定目标如销售额维持一千万，冲1200万，对应千万的奖励是多少，对应1200万奖励多少。但是如果目标过高或过低都会有问题，过高每个人都无法完成士气低落，太低无意义，对个人激励有限制。

动态的目标是把员工看成是个体，把团队分成前几和后几个，而不考虑绩效做多少，只奖励前三名。这是最后一种惩罚，即使这个人帮助公司卖了很多东西，但是业绩的最后一个也得赶出去。

还可以动态设定保底目标，比如本月第一次有1部iphone完成业绩，但保底超过1千万。

团队确认。

队伍要想保持狼性，需要队伍PK。团队PK时间的长度不宜过长，过长可能只有在时间快结束时，表现出胶着时才有效。建议阶段赛及总冠军PK形式：以月为单位可设总冠军，中间可分3段设计阶段赛(每10天一阶段赛)。每个赛制设计分阶段奖罚，每月按总成绩设计冠军奖罚。

就销售奖励而言，精神激励比奖金更有效。奖金、纪念币对销售更具触动作用；惩罚也不一定要罚钱，或者做多少俯卧撑、跑多少公里、在认字书上签字和张贴公告等等。

为何老员工？一类是无人指出来惩罚他的时候，他就会慢慢地混在一起，而大家发现了这一点，就会渐渐效仿他，所谓良币驱逐良币。另一种是工资设置不合理，如果员工底薪过高，占薪金比例超过60%，势必造成员工混日子，因为他的底薪也能勉强过日子，人就会有这种懒惰心理。其三，公司没有给员工设置升迁的空间或跳板，不努力就会有回报的感觉。

灵魂契约

管理本身会引起冲突，人性也是反管理的，被管的都会很不舒服，那又如何让被管的人心甘情愿地接受？

经营前需要有一个前置动作，也就是先与员工沟通。可不可以先问他今年的目标？他会说，买房子，或者买什么。把他的目标转化为相应的收入目标，并告诉他：“我会尽我所能完成你这一年的目标，即使你忘记了，我也不会忘记这个目标，我保证。”但是既然你设定了目标，我对你的要求和别人的要求都不一样，以后在工作中，你不会觉得我在找你，因为我的任务就是帮助你实现目标。这个可以接受吗？”

基础员工都会说没问题，这样以后遇到问题我们就去严厉批评他，内心虽然不爽，但是想起我们以前的心理契约，我们约定了，他不会觉得有什么问题。

灵性合约是管理的前奏，首先要摆好自己的姿态，了解员工想要什么，在此基础上，与员工签一份心理契约，然后告诉他们我会全力合作，但是根据这一点，我们会提出一些要求。

如果员工没有上进心，没有目标，我们就会帮助他找到目标，学会绑架他，利用他未来周围出现的人，或者利用身边的亲戚朋友甚至父母绑架他。比方说，他要给父母更好的生活，他现在的努力都是在为未来的孩子提供一个更好的起点。

绝不要试图去感动员工，员工只会为自己所感动，在建立了心理契约之后，我们要要求员工不断的付出，不断的努力。最终收获的，不是我们给予他的，而是他通过我们的努力，不管是被压迫，被压迫，还是被市场抢走，最后他从市场里抢了很多东西，这一次，他会感激我们的。