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管理流程包含哪四个元素?

36氪企服点评小编
2021-08-17 11:25
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    “管理流程”对于企业来说非常重要,企业做事也要有思想、有沟通、有知识,但是叫法不同,企业叫文化,机制,方法,应该说企业就是文化,企业要做好一件事,需要更好的方法,但这个问题通常不是在方法上,结果大家整天都在用方法,方法也越来越复杂,企业做事情是通过“管理机制”应该说管理流程。下面就让小编为大家介绍管理流程包含哪四个元素?

管理流程包含哪四个元素?管理流程包含哪四个元素?

管理流程包含哪四个元素?

1)目标,这个过程究竟要解决什么。

2)方法,我们使用什么方法(目标)

3)机制上,我们用什么机制来确定目标雇员的行为。

4)领导力:我们用什么领导行为来促使员工将新的行为转化为习惯现在例子管理目标:培养员工具备将“成功顾客”作为目标的思想和行为。

    方法是:通过”客户成功“奖金来鼓励这种心态的形成机制是:通过第三方的客户反馈结果,算出一个”客户成功“指数,这个指数与员工的奖金是挂钩的领导力:每年都会选出在“客户成功”方面很有表现的员工,除了奖金之外,领导层还会找机会表扬,并在培养人才方面多加关注,解释比较简单,但道理实在也是很简单,我不希望大家将事情搞复杂了但如果你们缺乏这方面的经历,你可能会跑题,关键是将这个概念要接受,然后我会不断用不同的例子来描述这些管理流程,成功的外企都很讲究管理流程有些外企甚至将这些管理流程变为自己商学院的教材,很多研究,系统开发都是朝这个方面去投入,有很多企业更定期检查这些管理流程确保他们能够与时俱进不然就变为官僚机制。

    最终,如何判断一个企业文化是一种口号还是真正的文化,取决于他们是否有相应的管理机制,如果没有,这些文化就是口号,刚才我举的例子就是,其中一条企业文化中的一条就是客户成功,我所解释的机制就是培育这种价值,如果没有一种机制,你无法解决文化传承的问题。以上就是小编为大家介绍的管理流程包含哪四个元素?感谢观看。

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文章标题: 管理流程包含哪四个元素?

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