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尘锋信息scrm系统,私域流量营销

36氪企服点评小编
2021-08-09 11:37
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      在市场竞争激烈的今天,客户信息的保护、管理和运营对企业的正常运营至关重要,越来越多的企业利用SCRM客户管理系统实现数据化变革,维持和提高自己的市场竞争力。接下来就让小编为您介绍尘锋信息scrm系统,私域流量营销。

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     2021年开年,深耕SCRM和私域流量赛道多年的尘锋信息再次发力,其品牌升级计划全面启动。这次升级的首要亮点就是首次对SCRM进行全新的定义,这也是SCRM行业对4S概念的首次提出。在4S的内涵上,尘锋信息负责人表示,SCRM中的S除了Social之外,还应该包括三个方面:第一,Stack(全栈),一条龙的客户关系管理。也就是说,为获取客户,转换,运营,增加整个环节的私域流量运营提供一条龙解决方案。第二,Smart(智能),自动化,智能营销,即系统需要根据不同用户在不同渠道、不同时间的个性化需求,提供有针对性的服务,实现营销制动操作。第三,Simple(简单)简化了管理和运营流程,大大简化了一线员工的运营成本。

1、客户资源保护

尘锋SCRM客户管理系统是在企业微信的基础上构建客户管理系统的,可以在连接客户的同时,通过离职员工的客户继承和在职员工的继承,有效地保护企业的客户资源,即使发生人员变动,客户资源也会留在企业内部

2、客户连接和交易转化

目前,许多企业的客户方式是通过电话和微信进行的。如果使用的客户管理系统不与微信或手机连接,员工需要在不同的软件中切换,这对员工与客户的沟通有很大的阻力。

举例来说,一些企业目前使用的内部管理工具是钉钉,客户管理工具是第三方软件或自己开发的系统,客户沟通是通过微信和电话进行的,此时业务员跟踪客户和内部沟通需要在三个平台上频繁切换,导致工作效率低下。

尘锋SCRM客户管理系统以企业微信为基础,构建客户管理系统,帮助企业在单一平台上完成内部沟通、客户联系和客户管理,大大提高管理效率和客户跟踪效率。结合尘锋侧栏等销售工具,可以大大提高销售人员的工作效率和交易转化率,从而降低企业的运营成本,提高效率。

3、客户维护和持续开发

在尘锋SCRM客户管理系统中,客户信息可以永久保留在企业内部,为企业后续的客户维护和持续发展奠定了基础。结合客户信息分析和营销工具,企业可以为不同的客户设计、维护和持续转型。

企业60%的客户增长来自老客户推荐,开发新客户的成本是维护老客户的3-10倍。做好老客户的维护和发展,会给企业带来巨大的效益。

4、企业运营优化

在实现客户管理的基础上,尘锋SCRM客户管理系统提供了多种数据统计分析工具,帮助企业实现数字化转型。企业可以根据自己的情况使用系统工具,分析操作数据,制定操作优化方案。

     就像尘锋SCRM提供的一站式私域流量运营解决方案一样,让企业基于微信的Social生态系统,在Stack的基础上,通过过SmartAI构建底层技术,实现具体操作、流程配置、实施的Simple,加快用户的持续转型和裂变,帮助企业实现新的增长。换句话说,目前的SCRM需要基于微信社会生态系统,帮助企业重构新运营,赋予新的增长能力。以上就是小编给您带来的尘锋信息scrm系统,私域流量营销。

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文章标题: 尘锋信息scrm系统,私域流量营销

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