源源不断的客户是企业成功的关键因素,销售人员也是如此。只有不断高效地开发新客户,才能实现预期目标。据说职场就像战场,源源不断的新客户是保证企业生机和活力的源泉。对于销售人员来说,开发新客户是他们的基础工作。但是寻找潜在客户本身就是一件很无聊的事情,对于任何企业或者销售人员来说,都需要想办法不断开发新客户。下面就由小编为您介绍如何开发新客户?有什么渠道?
如何开发新客户?
围绕销售人员只有几个问题:如何高效地找到潜在客户?怎样快速筛选客户?如何与客户沟通,了解客户需求?怎样提高成单率等等以下是一些开发新客户的方法,以提高成单率。
所谓SNS,就是社会化营销服务,利用社交媒体进行推广,比如微博、小红书、QQ、微信等社交软件。利用这些社交媒体来开发潜在客户。
所谓EDM,就是电子邮件营销。电子邮件是一种与受众客户进行商务沟通的直接的销售方法。主要通过已经掌握的所有客户的电子邮箱,进行发送软文形式的邮件达到一个推广的目的。
SNS、EDM营销是最便宜的渠道,操作简单粗暴,只需动动手指就能实现产品信息大规模的群发,受众广泛且全面。这种方式的主要目的是让客户了解你并且相信你,但这种方法有个很明显的弊端,就是基本所有销售企业都会采用这种方式,客户回报率低。
找到目标客户集中的群体,加强行业内交流。一般这类客户群体,指的都是集中在论坛、协会、商业机构和组织等群体里的人,这类群体大多掌握着该行业内最新最全的信息,销售人员通过和这些群体定期面对面交流,以及随时随地的线上交流,可以掌握行业内很多信息,对于寻找目标客户也十分有利。
销售人员拜访的客户越多,成交的概率也就越大,也是所谓的“量变引起质变”。但是,销售不仅要追求客户的数量,更要注重客户的质量。
对于销售人员来说,开发新客户只是基础,如何和老客户维护关系,发挥老客户的价值,让老客户带来新客户,这个价值比开发新客户要大得多。
作为销售人员必须要与人打交道,缺乏经验的销售会忽略维护老客户关系这一块儿,而具有很强交际能力的销售员会非常重视与客户之间的人情关系,他们通常会愿意花时间去建立和维系与客户的关系。而良好的关系需要花费时间来建立,并非一两次见面就能建立起来。
要想和客户建立稳固的客户关系,使新客户建立品牌忠诚度,成为老客户,本质上是要给客户提供稳定的高质量产品和优质的服务,客户能从中获得更大利益。通俗来讲,就是以客户为中心,站在客户角度考虑问题,建立客户对你的极度信任,并且愿意和你长期合作。
销售人员的工作就是与人打交道,因此会接触大量的客户。但如果销售人员遇到瓶颈,不妨考虑去一些展会上结识别的销售人才。企业派出来的一般都是训练有素、经验丰富的销售人才,只要互相不是竞争对手,他们都会愿意认识你,即便是竞争对手,一样可以成为朋友,和他们搞好关系,平时多交流交流,都会获益匪浅。以上就是小编为您介绍的如何开发新客户?有什么渠道?
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