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网购调查问卷题目

36氪企服点评小编
2021-08-09 16:10
988次阅读

    现如今,人们对网购的需求越来越大,越来越倾向于在网上购物,而对于网购有给予好评和抱怨的地方。多数人对网购体验的褒贬不一,这就要求平台一切以客户为中心,不断挖掘不足,逐一改进。所以进行一系列的问卷调查是十分重要的。今天小编为大家带来了两套问卷。如果大家有需要的话,可以搜索网购调查问卷题目模板进行查找。下面就让小编为大家介绍网购调查问卷题目。

网购调查问卷题目网购调查问卷题目

网购问卷调查

欢迎参加本次问卷调查,感谢您的支持,祝您生活愉快!

Q1:您网购过吗?

天天逛淘宝,看到喜欢的就买

生活中有需要的才会去买

很少,偶尔才会体验

从不在网上买东西

Q2:您很少或从不网购的理由是?(多选)(既然您不网购,3、4、5、6、7题就不耽误您的宝贵时间了)

不放心,容易有假货,也没有售后

商品经常与图片不符,买回来的和图片上的不一样,退货麻烦

喜欢逛街,不喜欢坐在电脑前面

支付宝啊网银啊太复杂了,弄不懂

收货太慢了,不愿意等

Q3:您在网购时担心过以下问题吗?(多选)

衣服会不会有色差呢

看图片上模特穿着挺好看的,但我能穿出效果吗

看评价说尺码不标准,怎么办,买哪个码子呢

万一买到不喜欢的商家给退货吗,要是给差评会不会有骚扰电话

从没担心过这些乱七八糟的,想买就买

Q4:您每年会在网购上消费多少?

0-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您用过美丽说、蘑菇街、返利网、淘粉吧、折800、天天9块9、卷皮等返利或导购类网站吗?

用过,喜欢用返利的

用过,不过返利是什么意思

知道,但不喜欢用,都是直接进淘宝、天猫的官方网站去买

没听说过

Q6:您刚刚回答过“不喜欢用”,理由是?(多选)

不安全,怕是钓鱼网站,会中毒

返利对我没吸引力,我又不差钱

喜欢自己去淘的感觉,别人帮着选出来的没意思

很多导购网站看着眼花缭乱的,什么都有,看半天也没我喜欢的

Q7:返利或导购网站的哪些方面比较吸引您?(多选)

上面有很多精选的东西,还有很多几块钱包邮的,我自己可找不到这么便宜的东西

还能返集分宝当钱花,或者返积分换东西,太超值了

听说他们网站上的商品都是人工再次审核过的,质量应该有保障

Q8:您平时喜欢买哪个价位的衣服(夏装)?

9.9或者19元、29元的,淘到便宜货的感觉好爽

50-200的,这个价位不贵,质量应该也不错

200-500,不是名牌怎么穿

500以上,姐(哥)是土豪

Q9:您喜欢下面哪种风格的实体服装店?

步行街上的精品店,有自己独特的风格,也很温馨

姐(哥)就喜欢高大上,只逛大型购物中心

时尚休闲连锁店,经常以39元、69元这些价格做主打

Q10:假如在市中心新开了家服装店,精选的淘宝天猫里面的服装,可以试穿,每天都有新款,价格也比其他实体店便宜很多,并且质量相当好,您想去看看吗?

想去,网购的价格+实体店的服务体验,超赞

一般,不过逛街时可以去转转

不想去,只爱网购,很多年不逛街了

不想去,只去品牌店,不差钱

Q11:如果这家店只支持用“手机淘宝”扫二维码下单并付款,不接受现金和刷卡。而且要等淘宝天猫上的商家给您的地址发货,不能当场把衣服拿走,您怎么看?

等快递也无所谓,关键是妈妈再也不担心我在网上买到不合适的衣服了

不想等快递,头一次听说买了衣服还不能拿走,你在逗我吗

还要安装手机淘宝,太麻烦,算了

Q12:在这家店买衣服还有积分送,您买两件连衣裙送的积分都可以再换件T恤了(积分可积累)。如果您把这个消息告诉朋友,他(她)们以后在这购物得到的积分永远都有十分之一奖励给您,您会介绍这家店给朋友吗?

还有这好事,那我介绍给10几20个人,我以后买衣服都不用花钱了,一定要多告诉几个朋友

只会告诉身边最好的几个朋友,到处去说感觉我像个做传销的

不会去告诉朋友,没有为什么

你说了半天,我没怎么听懂

Q13:最后一步,我们需要了解您的年龄(放心,匿名的呦!)

18岁以下

18-25岁

26-35岁

35岁以上

网购消费调研

您好,我们正在进行一项关于网购消费的调研,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷,谢谢您的帮助。

Q1:您的性别

Q2:您过去3个月是否曾经在网络上购买东西

Q3:您主要在哪些网站上购买东西

淘宝

京东

亚马逊

苏宁易购

1号店

其他

Q4:您平时网购的频率是

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

Q5:您选择网上购物商家的第一标准是

产品品牌

产品质量

信誉度高

商品种类多

商品价格

顾客评价

Q6:您通常网购的支付方式为

支付宝

微信支付

网银支付

货到付款

其他

引用

    做网购类调查问卷应从总体、身份、性别三个方面逐个分析被调查对象的购物习惯与看法,了解到不同身份群体在网上购物的行为差异,不同性别群体网购的差异较大,以及整体人群网购的总体趋势。感觉针对整体上大致相同的地方电商平台要多改进,抓住共性。而且面对由于各种需求和习惯的差异化,平台要么提供多样化的产品或服务,要么根据客户的要求提供个性化的产品或服务。以上就是小编为大家介绍的网购调查问卷题目,感谢观看。

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