客户满意度调查表模板
客户满意度调查对于各行各业来说都是十分重要的，知道了顾客的想法和意见才能够根据这些意见来整改公司的各个方面，这样企业才能够越来越好。今天小编就为大家带来了两份问卷，假如大家对此感兴趣的话，可以搜索客户满意度调查表模板软件进行查找，下面就让小编为大家介绍客户满意度调查表模板。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对本公司的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就德权的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和 建议。
我们将从问券中随机抽取30位有效参与者，赠送峡谷漂流活动券，其他有效参与者均有精美纪念品相赠。
Q1：一、客户信息
参与调研人职位
参与调研人姓名
Q2：二、总体满意度
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 您对德权的整体服务满意吗？ | |||||
| 您对总体的质量满意吗？ | |||||
| 价格定位 | |||||
| 合同履行 | |||||
| 技术支持服务 | |||||
| 售后服务 | |||||
| 客户维护 |
Q3：三、市场、客服人员服务满意度
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解决问题的能力 | |||||
| 每月是否收到沙龙活动邀请函 | |||||
| 每月是否收到相关资讯邮件 |
Q4：四、代理人专业能力满意度调查
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 您提出的问题能及时解决 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 专业能力 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
Q5：流程人员满意度调查
| 是 | 否 | |
| 中间文件电子件（受理通知书、授权办登通知书、专利证书等）是否及时传达 | ||
| 对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳，并将相关票据送达 | ||
| 对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理 | ||
| 对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误 |
客户满意度调查
感谢您在过去的一年对公司的关怀与支持！欢迎参加本次答题调查，我们将对您提出的意见积极改正！祝您工作愉快！
Q1：您对营销顾问的态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2：您对客服顾问的态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3：您对我公司的技术水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4：您对我公司处理问题的流程是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5：您对我公司处理问题的效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6：您对筑巢魔方的使用频率是？
经常用
一周一次
很少用
没用过
Q7：您对2014网络营销有什么期望？
____________
Q8：您对我们的服务有什么建议或者意见？
____________
要使自己的顾客满意，首先要了解和评估顾客的满意程度，分析他们的满意程度是在上升还是下降：如果满意度下降，那么就必须决定采取哪些必要的措施来提高业主的满意度；如果顾客满意，同样有必要了解企业在哪些方面做得最好。以上就是小编为大家介绍的客户满意度调查表模板，感谢大家。
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