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微信运营需要做什么?

36氪企服点评小编
2021-06-21 17:28
449次阅读

        如果你真的想经营自己的微信微信官方账号,你只需要发布高质量的内容,搭配一套让人眼前一亮的图片。微信运营团队的最佳配置是运营+设计。设计师需要了解一些文案、UI、UE,运营也要有产品和策划能力。今天我们就从设计和运营两个方面来说说微信运营需要做什么?

微信运营需要做什么?微信运营需要做什么?

      做最了解用户的运营。许多微信号公众信号是纯转发,自己没有生产内容的能力,看到什么样的火就转发什么。按照这个想法运营公众信号的话,绝对不能做优秀的公众号。当你能提供高质量的原始内容时,证明你已经进入了微信号公众信号的门槛,到了这一步最重要的是读懂用户。如何读懂用户?在此详细说明。

1.如何读懂用户。

(1).微信号公众信号背景的数据分析是非常直接的切入点,最有效。在同一个行业,不同产品的用户特征可能有所不同。微信号公众信号背景的数据对你来说是最正确的。这些数据包括粉丝地区分布(热点有时与地区有关)、使用设备分布(与内容显示效果有关,包括文字、H5等)、男女比例分布(与内容调整性、风格有关)

(2).对用户特征的整体把握:不进行微信的数据分析等于胡说八道,不看用户喜欢什么,就盲目发表自己认为用户喜欢的内容,听说这能取得好的效果吗?我们必须根据实际情况,分析以月或周为单位的文章阅读量的倾向。这对用户理解你的用户很重要理解用户对哪篇文章感兴趣,然后制作他们喜欢的文章。

(3).不定期进行用户调查,现在很多在线调查工具对移动终端的支持非常好,有时活动不一定丰富多彩,简单的用户调查活动可以收集很多有价值的信息,同时这样的活动设计合理,用户参加的门槛也很低

从外部获取数据。

从外部获取数据是日常的积累,今天看新浪微博的内部报告,明天看腾讯微信的内部PPT,可能对知道用户的帮助非常有限,但是如果能把这些报告变成习惯的话,随着时间的推移最了解用户的运营。

因此,微信运营商也应该多看报告发布的网站。例如,Gartner、Interbrand、Forrester、WeAreSocial等,这些网站定期发布专业报告书,其中有很多用户行为、用户图像的调查报告书。你应该做的是多看,然后根据自己账户的参加者群体分析我会提供什么样的服务。

2.数据分析

微信号公众信号的运营者非常像网络时代的个人站长,很多个人站长都有每天登录统计工具看数据的习惯,在现在的移动互联网时代,这个习惯应该继承,每天登录微信号公众信号的背景看数据应该是必修课。

这不仅要求合格的运营商每天关注这些数据,还要关注哪些数据?这些数据反映了整个账户处于什么样的状况,用户对什么感兴趣,什么时候发引人注目。

(1)微信号公众信号的四个重要数据。

阅读量:很多运营商认为文章的阅读率很高,内容很好,但实际上很多数据都要结合起来看,不能单独看。阅读率高的可能只有标题党。

转发量:其实这四个数据中,最重要的是转发+收藏量,这个数据代表了用户对文章的认可度。决定了将来如何选择主题。

用户数据:包括新的、减少的、累计的、纯增长的人数在内,这似乎是无关紧要的数据,但是总结每天、每月、每季度、甚至一年的数据状况,就会发现其中的奥妙。另外,如果成绩好的话,可能会给上司带来意外的惊喜

新闻分析:这体现了账户和粉丝之间的交流状况,可以设置关键词,增加有奖的活动等来增加新闻的数量,但更重要的是要注意回答普通用户的疑问,虽然数量不多,但这种高价值的交流可以知道用户的痛点在哪里

(2)提高数据分析能力。

无论是产品运营还是微博运营、微信运营、社区运营,提高数据分析能力是每个运营终身的必修课。以微信号公众信号为例,谈谈如何提高数据分析能力。

每天阅读数据,图形化数据。为什么每天都要读数据?数据分析能力的提高是积累,不是今天3小时就能提高多少。为什么要把数据图形化?因为图形化的数据往往更直观,更容易分析结论。如果给你几十个数据,让你总结数据发展的趋势,你可能需要10分钟,如果你用柱状图表达,你可能只需要1分钟。

也需要阶段性的数据分析,可以以两周的形式,也可以以月、季度的形式总结。通过一段时间的数据分析账户的整体情况,得出结论。

         事实上,上面已经说过很多了,只不过是需要提高审美能力而已。简简单单粗暴的方法就是,把你觉得美的东西在网上收集起来,经常参加画展、设计展等等,定期翻看收藏的图片,如此循环,收藏、翻看、收藏、翻看……当你有一天回首自己收藏的图片时,发现之前的图片实在是逊爆了,那就证明你的修练初见成效,审美得到了提升。以上就是微信运营需要做什么的全部内容,希望对你有所帮助。

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