公共关系经典案例有哪些？

       公共关系的概念是20世纪初在美国首次出现的，当时最早使用这个概念的是美国的新闻记者艾维·李。1904年，艾维·李用publicrelations这个词来表现公共关系的概念，之后简称为PR，是公共关系的缩写。关于公共关系的概念大家了解之后，小编带大家看看公共关系经典案例有哪些。

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公共关系

一、2020事件中最典型的公关案例——逗鹅冤

       在腾讯上当受骗，活生生地演变成一场大戏，因被骗而遭网友群嘲逗鹅冤。也许也想不到，有一天，会有一天，会有一天，会有一家传统企业老干妈吃瘪，而腾讯却在当天以自嘲式公关回应，发布了一段恶搞视频。我真的做什么都不行，吃辣椒酱第一名别人买瓶假的亏了8块！本人多亏了1600万，通过杨超越的女团告别感言，腾讯成了大家心目中吃了假辣椒酱的憨憨企鹅，官方微博发布了千瓶老干妈向公众寻求骗子线索和傻白甜企鹅形象示弱，在娱乐话题传播中，腾讯被骗的尬剧变成了一场喜剧，以卖萌的人格化方式与用户沟通整个事情到此就结束了，腾讯就是憨憨企鹅，可这波反水操作所带来的价值可不止1600万！

二、2020年度最典型的公共关系事件——知错能改海底捞

      随着疫情向好的发展，网红海底捞恢复营业后，餐品价格上涨，血旺半份从16块涨到23块，8小片；半份马铃薯片13块，合一份土豆1.5元，自助餐10块；米饭7块一碗，小酥肉每块50元。这种行为迅速把海底捞推向了舆论的风口浪尖，海底捞随后发表了道歉声明，并恢复到今年1月26日的门店停业标准。尽管引发众怒，但舆论环境并不消极，果断采取行动，重新赢得公众信任。有关部门借势对公共关系进行处理，变相为自提业务打广告，不仅在微博热搜上大放异彩，而且还赢得了不少网友的赞誉，知错能改，才是最佳的公共关系策略。

       互联网的覆盖和快速性给大众带来了很多便利和自由，在宣传方面也提供了很多渠道，突破了时间和地域的限制，大大提高了各种宣传活动的效率，新的网络宣传手段也陆续出现，给这个领域带来了很多可能性。但是一切都有两面性，网络世界的虚拟和自由也滋生了诋毁、抹黑、造谣等土壤，为网络水军、网络暴力的发生提供了先决条件，黑公关在其中大行其道，许多人、企业都不堪其扰。因此，如何处理好网络公关问题，成为当今信息时代企业品牌公关人员的重要课程。以上就是小编为大家整理的公共关系经典案例有哪些的相关内容，希望对你有所帮助。