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你知道表单问卷如何设计吗?

36氪企服点评小编
2021-08-10 13:01
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   您是否曾经碰到过设计结构复杂、内容丰富的表单?是不是在填写过程中十分苦恼?那么有没有一种设计技巧能够在时时化繁为简,提升填充者的经验感的好方法呢?接下来小编就给大家介绍一下表单问卷如何设计,希望看完文章后大家都能学会做出一份合理的有效的表单问卷

你知道表单问卷如何设计吗?

一、在设计表单问卷时可能遇到哪些问题?

1. 业务复杂,功能较多

   不知道大家是否看过法律合同之类的文件,多则好几箩筐,少也有厚厚一叠;类似的文档如果进行线上结构化,势必要同样要花费巨大的人力去填写表单,完成基础信息的录入工作。

   同时,由于录入的时间不确定,流程不明确等问题,也制约着表单的填写。

2. 流程较长,操作繁琐

    多个不同表单之间的互有关联又相互区别,填写的时候需要来回查看以确认信息,查阅和填写相互并行,操作繁琐。

3. 字段较多,关联项较多

   几乎每一个字段都有对应的关联项,每个单选字段的不同项决定不同的内容。同时,由于字段数量,层级划分不明确,会使填写的人失去定位,产生迷惑。

二、表单问卷如何设计?

1. 内容分组,分步填写

   根据业务内容分级,合理运用颜色、间距、字体大小、卡片层级等进行信息分级。

2. 实时保存,避免数据丢失,提供草稿功能,避免任务中断

3.字段分组,示意结构,联动项隐喻

4. 信息自动带入,节省时间

   一般表单是与某项功能挂钩的,信息会在多个入口录入。因此在填写长表单的时候,如果能从系统中自动获取到数据,就可以自动为其填充,可根据业务场景,判断是否让其修改和更新。

5. 提供二次编辑功能,防止信息输入有误

   一般的长表单在涉及非审批流的时候,可以让其无限二次编辑;如果是处于审批流,则需要根据业务场景限制其编辑次数或者限定其编辑规则(草稿可编辑,一旦提交则不可编辑)。

6.提供多人协作编辑功能

   如果一个长表单,需要多个不同的业务域的人来填写,那么需要协同编辑,并实时显示编辑的人员信息。

   同时,为了避免信息丢失和编辑错乱,在同一个表单下,同一时间应该限制只允许一个人进行编辑,等其提交完后,可允许其他人进行编辑。

7. 实时检验

   前端实时校验字段输入规则,后端统一校验信息交换规则。

   比如对于数字输入框的校验、电话号码的校验、身份证号的校验,应该在前端实时完成。

   在鼠标离开焦点区域或定位到下一个字段的时候,提示其填写有误;这样做的目的是减少后续修改的次数,在长表单下,统一提示其填写错误会是一场灾难。

  在点击保存并填写下一步或点击提交信息的时候,就需要跟后端交换数据,验证录入的信息;如果不匹配,则提示错误,并从上至下定位至相应的错误字段。

8.做好填写引导功能

   要通过多种方式,引导表单的填写。

1)在开始填写之前,简要说明该表单的业务目标,大概需要花费的时间等;

2)开始填写后,关于每个字段的特殊说明,都需要标注出来。重要的要显示在页面上,不重要的就收起在注释符号中;

3)填写的过程中,切记不要到最后才告诉用户哪里出错了,重要的信息一定要提示到位,否则一旦出错,前功尽弃;

4)填写完成后,引导其下一步的操作,或者返回至列表。

9. 详情页也需要注意信息分级

   表单填写完毕后的产出物就是详情页,详情页是需要浏览的。因此在设计详情页的时候,应该本着让用户浏览方便的原则去设计,需要注意以下几个点:

1)结构清晰

   结构清晰是指不要讲内容一股脑的全堆在页面上,要做好信息的分类;同时,注意规划页面的层级。

2)设置快捷导航

   如果一个表单是长且复杂的,那么其对应的详情页也会变得复杂和冗长,因此在页面的右侧或者顶部设置合理的快捷导航是很有必要的。

   表单问卷应严格遵循概率和统计原理,因此表单问卷具有很强的科学性,而且易于操作。除样本选择、调查人员素质、统计方法等因素外,表单问卷的设计水平也是影响调查结果的一个先决条件。所以设计科学、合理的表单问卷,是保证调查结果准确性的重要环节。以上就是小编为大家带来的表单问卷如何设计,希望看完文章的你能掌握一些表单问卷设计的方法。

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