有通话记录报表功能的软件系统有哪些

通话记录对于企业来说是非常重要的数据，它能够帮助企业更好地了解客户需求、提高销售业绩等。而通话记录报表则是对通话记录进行分析和汇总，从而更加直观地呈现出通话记录所包含的信息。为了方便企业管理通话记录，市场上出现了很多具有通话记录报表功能的软件系统。本文将以测评专家的角度，推荐5款比较热门的系统软件或产品，希望能够对广大企业用户有所帮助。

一、华为云呼叫中心

华为云呼叫中心是华为公司推出的一款集成呼叫中心、智能语音、CTI、CRM等功能于一体的云呼叫中心解决方案。该软件系统支持定制化的通话记录报表功能，可以根据企业的需求生成各种类型的报表，如呼入/呼出量统计、通话时长统计、客户满意度评价等。该系统还具有智能分配、智能筛选、智能导航、自动接待等功能，可以有效提升企业客户服务质量和效率。目前华为云呼叫中心已经服务了众多知名企业，深受用户好评。

二、拓维信息—通话记录管理系统

拓维信息的通话记录管理系统是一款专业的通话记录管理软件，可以实现通话记录的自动录音、存储和管理。该软件系统支持自定义报表功能，可以根据企业需求生成各种类型的报表，如通话时长分析、话务员工作效率分析、客户满意度分析等。该系统还具有智能语音识别、智能语音搜索、流程自动化、权限管理等功能，可以帮助企业实现客户服务的全流程自动化。目前该软件已经服务了数百家企业，用户反馈良好。

三、易企秀—通话记录分析系统

易企秀是国内一家专注于企业服务领域的互联网公司，旗下的通话记录分析系统是一款基于大数据技术的通话记录管理软件。该软件系统支持高度定制化的报表功能，可以根据企业需求生成各种类型的报表，如销售业绩统计、客户满意度分析、产品市场占有率分析等。该系统还具有语音识别、关键词提取、情感分析等功能，可以帮助企业更好地了解客户需求和市场动态。目前易企秀已经服务了众多知名企业，用户评价非常高。

四、营客通—通话记录管理系统

营客通是一家专注于企业客户服务领域的科技公司，旗下的通话记录管理系统是一款功能强大的通话记录管理软件。该软件系统支持多维度的报表分析功能，可以根据企业需求生成各种类型的报表，如客户满意度报表、工作效率报表、销售业绩报表等。该系统还具有自动化语音应答、智能导航、智能分配等功能，可以帮助企业提高客户服务质量和效率。目前营客通已经服务了数百家企业，用户反馈良好。

五、呼叫中心—通话记录管理系统

呼叫中心是一家专注于呼叫中心解决方案的公司，旗下的通话记录管理系统是一款专业的通话记录管理软件。该软件系统支持灵活的报表分析功能，可以根据企业需求生成各种类型的报表，如通话时长统计、客户满意度评价、话务员工作效率分析等。该系统还具有智能分配、智能筛选、智能导航等功能，可以帮助企业提高客户服务质量和效率。目前呼叫中心已经服务了众多知名企业，用户评价非常好。



以上是本文推荐的5款比较热门的具有通话记录报表功能的软件系统或产品。这些软件系统或产品都具有各自的特点和优势，可以根据企业的需求进行选择。但无论选择哪一款软件系统或产品，企业都应该充分利用通话记录报表这一工具，更好地了解客户需求、提高销售业绩。