有客户触达功能的软件系统有哪些

随着数字化时代的到来，越来越多的企业开始意识到客户体验的重要性。在这个过程中，有客户触达功能的软件系统应运而生。这类软件系统可以帮助企业实现更好的客户沟通和服务，在提高客户满意度、降低客户流失率等方面具有重要作用。本文将从测评专家的角度，推荐5款比较热门的系统软件或产品。

一、铁壳云呼
铁壳云呼是一款基于云计算技术的呼叫中心软件，主要针对电销、客服、市场营销等领域。该软件系统具备智能外呼、自动语音应答、多渠道接入、数据分析等多项功能。此外，铁壳云呼还支持IVR（Interactive Voice Response）语音应答系统，可以根据用户输入的数字或语音进行自动应答，提高客户体验。

二、华夏CRM
华夏CRM是一款集销售管理、客户管理、营销管理、服务管理等功能于一体的CRM软件系统。该系统具有强大的客户触达功能，包括邮件群发、短信群发、微信公众号推送等，可以实现多渠道的客户触达。此外，华夏CRM还支持智能客服机器人，能够自动回复客户咨询信息，提高客户满意度。

三、爱客CRM
爱客CRM是一款以客户为中心的CRM软件系统，主要针对销售、市场营销、客户服务等领域。该系统具有强大的客户触达功能，包括短信群发、邮件群发、微信公众号推送、电话营销等，可以满足企业多渠道的客户触达需求。此外，爱客CRM还支持智能语音应答系统，能够根据客户输入的语音内容进行自动回复。

四、荣联客服
荣联客服是一款以云计算技术为基础的呼叫中心软件，主要面向电商、金融、物流等行业。该系统具有智能外呼、自动语音应答、多渠道接入等多项功能，可以提高客户满意度和企业效率。此外，荣联客服还支持IVR语音应答系统，能够根据客户输入的数字或语音进行自动应答，提高客户体验。

五、远航CRM
远航CRM是一款集销售管理、客户管理、服务管理等功能于一体的CRM软件系统。该系统具有强大的客户触达功能，包括短信群发、邮件群发、微信公众号推送、电话营销等，可以满足企业多渠道的客户触达需求。此外，远航CRM还支持智能客服机器人，能够自动回复客户咨询信息，提高客户满意度。


随着企业数字化转型加速，客户触达功能已经成为企业的重要诉求之一。本文介绍了5款比较热门的系统软件或产品，它们分别是铁壳云呼、华夏CRM、爱客CRM、荣联客服和远航CRM。这些软件系统都具有强大的客户触达功能，可以帮助企业实现更好的客户沟通和服务，提高客户满意度和企业效率。