有企微SCRM功能的软件系统有哪些

随着企业经营模式的不断转型升级，客户关系管理已成为企业科学管理的重要组成部分。而SCRM即社交化客户关系管理，是近年来发展最迅速的一种客户关系管理方式。以往传统的CRM（Customer Relationship Management）主要注重客户数据的管理，而在互联网时代，SCRM则更强调对于客户互动的管理。企业通过SCRM系统可以更好地把握客户需求和心理，从而更好地提供个性化服务，提高客户忠诚度和满意度。因此，有企微SCRM功能的软件系统备受关注，那么具体有哪些软件系统呢？

1. 微信企业号

微信企业号作为目前国内最大的B2B移动办公平台之一，它的SCRM功能非常突出。微信企业号的客户群管理、客户标签管理、客户互动管理等方面都具有优秀的表现，能够帮助企业实现客户全生命周期的管理。例如，通过微信企业号，企业可以快速建立客户档案，记录每个客户的基本信息、交易信息、沟通纪录等，以便于企业进行精准的客户管理。与此同时，微信企业号还支持自定义菜单、营销推送、智能客服等功能，可以更好地满足企业的SCRM需求。

2. 有数CRM

有数CRM是一款专为中小企业量身打造的SCRM系统。该系统以智能客户管理、营销管理、服务管理、社交化互动等功能为主，可以帮助企业实现全面的客户关系管理。有数CRM支持与微信、QQ、微博等社交媒体平台的对接，可以帮助企业完成线上线下整合，实现客户多渠道互动。除此之外，有数CRM还提供完善的数据分析和报表功能，可以帮助企业进行数据挖掘和决策分析。

3. 用友CRM

用友CRM是国内知名的企业管理软件之一，它的SCRM功能也十分出色。用友CRM的客户生命周期管理、客户群管理、客户互动管理等方面都具有独特的优势。例如，用友CRM可以帮助企业根据客户的行为和需求，快速识别潜在客户和优质客户，并进行分类管理。同时，用友CRM还支持移动办公、智能营销、全渠道互动等功能，可谓是一站式的SCRM解决方案。

4. 身边CRM

身边CRM是一款基于微信公众号的SCRM系统，它的特点是以微信为主要入口，实现了微信营销、客户管理、社交化互动等功能的融合。身边CRM支持自定义菜单、微信红包、微信大转盘等营销工具，可以帮助企业进行线上活动策划和执行。除此之外，身边CRM还提供完善的客户档案管理、客户标签管理、微信客服等功能，可以帮助企业进行精准的客户管理。

5. 聚客多CRM

聚客多CRM是一款综合型SCRM系统，它的特点是涵盖了客户管理、营销管理、服务管理等多个领域。聚客多CRM支持与微信、QQ、微博等多个社交媒体平台的对接，可以实现多渠道客户互动。除此之外，聚客多CRM还提供了智能客户分析、营销自动化、移动CRM等功能，可以帮助企业实现客户管理的全流程自动化。

起来，以上推荐的5款比较热门的SCRM软件系统，各有其优势和特点。企业在选择时应根据自身的需求和实际情况进行综合评估。无论选择哪一款SCRM系统，都需要在使用过程中不断优化，不断提高客户管理水平，才能更好地服务于企业发展。