有多种接待方式功能的软件系统有哪些

随着互联网的快速发展和普及，越来越多的企业开始意识到提升客户服务质量对于业务的重要性。而在客户服务质量的提升中，软件系统的应用成为一种不可或缺的手段。目前市场上有很多种有多种接待方式功能的软件系统，这篇文章将以测评专家的角度推荐5款比较热门的系统软件或产品。

一、易信客服

易信客服是一款由阿里旗下的淘宝公司开发的在线客服系统，该系统主要面向电商企业，可以集成在淘宝店铺、天猫店铺等电商平台上使用。易信客服支持多种接待方式，例如：文字聊天、语音聊天、视频聊天等。此外，该系统还拥有快捷回复、自定义消息、会话转接等实用功能，可以大大提升客服效率。

二、微客服

微客服是一款由北京微客服科技有限公司开发的在线客服系统，该系统主要面向中小型企业。微客服支持多种接待方式，例如：文字聊天、语音聊天、视频聊天、微信公众号、微博、QQ等社交平台接入。此外，该系统还拥有智能机器人、自动分配、满意度调查等实用功能，可以大大提升客户服务质量。

三、Zendesk

Zendesk是一款由美国Zendesk公司开发的在线客服系统，该系统主要面向全球性企业。Zendesk支持多种接待方式，例如：文字聊天、语音聊天、邮件、社交媒体等。此外，该系统还拥有智能机器人、自动分配、满意度调查等实用功能，可以帮助企业提高客户服务质量。

四、Live800

Live800是一款由广州市乾瑞信息科技有限公司开发的在线客服系统，该系统主要面向中小型企业。Live800支持多种接待方式，例如：文字聊天、语音聊天、视频聊天、微信公众号等。此外，该系统还拥有智能机器人、自动分配、满意度调查等实用功能，可以大大提升客户服务效率。

五、eTalker

eTalker是一款由上海逸洛软件技术有限公司开发的在线客服系统，该系统主要面向中小型企业。eTalker支持多种接待方式，例如：文字聊天、语音聊天、视频聊天、微信公众号等。此外，该系统还拥有智能机器人、自动分配、满意度调查等实用功能，可以帮助企业提高客户服务质量。

以上推荐的5款在线客服系统都拥有多种接待方式功能，并且都具有智能机器人、自动分配、满意度调查等实用功能。不同的系统适用于不同的企业规模和行业，选择合适的系统可以帮助企业提高客户服务质量，提升品牌形象。