有访客轨迹功能的软件系统有哪些

随着互联网的不断发展，越来越多的企业开始关注其网站的访客行为，以便更好地了解用户需求和行为习惯。因此，访客轨迹功能成为了企业网站必备的功能之一。在中国市场上，许多本地化的软件系统和产品也纷纷推出了访客轨迹功能。本文将以测评专家的角度推荐5款比较热门的系统软件或产品。

1.微助手

微助手是一款国内非常流行的在线客服软件，具有强大的访客轨迹功能。该软件可以实时监控网站访客的行为轨迹，包括访问时间、停留时间、访问路径、点击链接等信息，从而深入了解用户的需求和兴趣点，并提供相应的服务和建议。除此之外，微助手还支持离线消息和多种客服渠道，方便用户与企业进行沟通。

2.天涯客服

天涯客服是一款专注于中小企业的在线客服软件，也拥有访客轨迹功能。该软件可以实时监控访客的行为轨迹，并且支持多种报表统计和分析功能，例如访客来源、访问时间、留言记录等。此外，天涯客服还支持多种自定义功能，包括聊天窗口风格、自动回复、快捷回复等，可以大大提高客服效率。

3.快车Live800

快车Live800是一款集在线客服、呼叫中心和营销自动化于一体的软件系统，也拥有强大的访客轨迹功能。该软件可以实时监控访客的行为轨迹，并且支持多种实时统计和分析功能，例如流量来源、转化率、客户满意度等。此外，快车Live800还支持多种智能客服功能，例如机器人客服、语音客服等，可以满足不同企业的需求。

4.锐捷访客

锐捷访客是一款专注于企业数字化转型的在线客服软件，也拥有完善的访客轨迹功能。该软件可以实时监控访客的行为轨迹，并且支持多种数据可视化和分析功能，例如地域分布、网站热点、用户画像等。此外，锐捷访客还支持多种智能客服功能，例如人工智能对话、语音识别等，可以大大提高客服效率和服务质量。

5.远航客服

远航客服是一款支持多渠道客服的在线客服软件，也拥有访客轨迹功能。该软件可以实时监控访客的行为轨迹，并且支持多种报表统计和分析功能，例如流量来源、转化率、客户满意度等。此外，远航客服还支持多种自定义功能，例如聊天窗口风格、快捷回复等，可以提高客服效率和用户体验。



以上就是测评专家推荐的5款比较热门的有访客轨迹功能的软件系统或产品。这些软件都具有强大的访客轨迹功能，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为习惯，提高客户满意度和转化率。当然，每个软件都有其优缺点，企业在选择时应根据自身需求进行综合考虑。