有移动IM客服功能的软件系统有哪些

在当今互联网时代，随着移动设备的广泛普及，越来越多的企业开始使用移动IM客服功能来提高顾客满意度和销售额。移动IM客服功能不仅可以帮助企业实现快速响应和及时解决问题，还可以提高企业的工作效率和客户服务水平。本文将从测评专家的角度推荐5款比较热门的有移动IM客服功能的软件系统或产品。

一、阿里旺旺

阿里旺旺是阿里巴巴集团推出的一款免费的即时通讯软件，它可以方便地进行文字、语音、视频通话、文件传输等操作。阿里旺旺拥有强大的移动IM客服功能，可以帮助企业快速响应客户提问，解决问题并提高客户满意度。在使用阿里旺旺进行客服工作时，企业可以通过设置自动回复、快捷回复等方式，提高工作效率和服务质量。

优势：阿里旺旺的移动IM客服功能支持多种语言，并且可以与淘宝店铺、天猫店铺等电商平台进行无缝整合。此外，阿里旺旺还提供了完善的在线客服系统，帮助企业快速响应客户需求。

用户评价：用户普遍认为阿里旺旺是一款功能强大、操作简单的移动IM客服软件，可以帮助企业提高工作效率和客户满意度。

二、金蝶云客服

金蝶云客服是金蝶软件推出的一款全渠道客服管理平台，它可以帮助企业实现跨渠道的客户服务，并提供多种客户沟通方式，包括在线客服、邮件、电话、微信等。金蝶云客服拥有强大的移动IM客服功能，可以帮助企业随时随地与客户保持联系。

优势：金蝶云客服的移动IM客服功能支持多种设备和操作系统，如iOS、Android等，可以帮助企业更好地适应移动化时代。此外，金蝶云客服还提供了丰富的数据分析和统计功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为。

用户评价：用户普遍认为金蝶云客服是一款功能丰富、易于使用的客服管理平台，可以帮助企业提升客户服务水平和销售额。

三、用友U8 CRM

用友U8 CRM是用友软件推出的一款全面的客户关系管理系统，它可以帮助企业实现客户信息管理、销售管理、售后服务等功能。用友U8 CRM拥有强大的移动IM客服功能，可以帮助企业随时随地与客户保持联系，并快速解决问题。

优势：用友U8 CRM的移动IM客服功能支持多种设备和操作系统，如iOS、Android等，可以方便企业进行移动客户服务。此外，用友U8 CRM还提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为。

用户评价：用户普遍认为用友U8 CRM是一款功能完善、易于使用的客户关系管理系统，可以帮助企业提升客户服务水平和工作效率。

四、天润云客服

天润云客服是天润融合通信科技有限公司推出的一款云端客服管理平台，它集成了多种客户沟通方式，包括在线客服、邮件、电话、微信等。天润云客服拥有强大的移动IM客服功能，可以帮助企业随时随地与客户保持联系。

优势：天润云客服的移动IM客服功能支持多种设备和操作系统，如iOS、Android等，可以方便企业进行移动客户服务。此外，天润云客服还提供了丰富的业务拓展和数据分析功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为。

用户评价：用户普遍认为天润云客服是一款功能强大、易于使用的客服管理平台，可以帮助企业提升客户服务水平和工作效率。

五、易联众CRM

易联众CRM是易联众软件推出的一款全面的客户关系管理系统，它可以帮助企业实现客户信息管理、销售管理、售后服务等功能。易联众CRM拥有强大的移动IM客服功能，可以帮助企业随时随地与客户保持联系，并快速解决问题。

优势：易联众CRM的移动IM客服功能支持多种设备和操作系统，如iOS、Android等，可以方便企业进行移动客户服务。此外，易联众CRM还提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为。

用户评价：用户普遍认为易联众CRM是一款功能完善、易于使用的客户关系管理系统，可以帮助企业提升客户服务水平和工作效率。

以上5款有移动IM客服功能的软件系统或产品都具有各自的优势和特点，企业可以根据自身需求选择适合自己的软件系统或产品。无论是阿里旺旺、金蝶云客服、用友U8 CRM、天润云客服还是易联众CRM，它们都可以帮助企业提高工作效率、提升客户满意度和销售额。