故障管理系统软件有哪些

随着信息化时代的到来，各行各业都越来越依赖于计算机技术，而在这个过程中，出现了许多软件系统也跟着应运而生。其中，故障管理系统软件就成为了企业日常管理不可或缺的一部分。故障管理系统软件主要是用来管理和监控企业的设备、服务和网络，通过实时监控和预警，及时检测和解决故障，确保企业的正常运营。本文将从测评专家的角度，推荐5款比较热门的系统软件或产品。

一、CMDB故障管理系统软件

CMDB故障管理系统软件是一种基于ITIL框架的IT服务管理软件，它能够帮助企业快速识别和解决问题，提高服务质量，减少服务停机时间，提高用户满意度。该软件主要包括故障管理、变更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能够快速定位故障，记录故障信息，提供解决方案，同时还能对故障进行分析和统计。

二、鹰眼故障管理系统

鹰眼故障管理系统是一款由国内知名的IT服务供应商“浪潮”研发的故障管理软件。该软件主要针对企业的设备、服务器、网络等进行管理和监控，通过实时监控和预警，及时检测和解决故障，确保企业的正常运营。该软件具有自动化告警、智能分析、多维度监控等功能，同时还支持移动端监控和管理。

三、iTop故障管理系统

iTop故障管理系统是一款基于开源框架的IT服务管理软件，它能够帮助企业快速识别和解决问题，提高服务质量。该软件主要包括故障管理、变更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能够快速定位故障，记录故障信息，提供解决方案，并且还能对故障进行分析和统计。

四、Fesco故障管理系统

Fesco故障管理系统是一款集故障管理、配置管理、变更管理、资产管理等功能于一体的IT服务管理软件。该软件可帮助企业快速识别和解决问题，提高服务质量，减少服务停机时间，提高用户满意度。该软件具有多种告警方式、自动化工单处理、智能分析等功能，同时还支持移动端监控和管理。

五、Zenoss故障管理系统

Zenoss故障管理系统是一款基于开源框架的IT监控和管理软件，它主要针对企业的设备、服务器、网络等进行管理和监控，通过实时监控和预警，及时检测和解决故障，确保企业的正常运营。该软件具有智能化告警、自动化工单处理、多维度监控等功能，同时还支持可视化报表和移动端监控和管理。

以上5款故障管理系统软件都是比较热门的产品，它们各自都有着自己的优势和特点，可以根据企业的需求来进行选择。故障管理系统软件对于企业的日常管理和运营起到了至关重要的作用，希望本文能够为大家提供一些参考。