如何做好项目质量管理？

   品质是项目的核心部分，是项目成功的基础。假如不能很好地进行质量管理，不能使所取得的项目成果得到客户的认可和接受，那么项目就是失败的，做得再好也没用。做好质量管理的主要目的是达到顾客满意。它要求将"符合要求"(确保项目产出的预定成果)与"适用性"(产品或服务必须满足实际需要)结合起来。接下来小编就给大家介绍一下如何做好项目质量管理，一起来看看吧。

神舟普云-StartProject

0

3条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

暂无

合作品牌

19

如何做好项目质量管理？

一、确定质量标准。

   此步骤需要确定项目的质量标准，并制定出相应的质量管理计划。对不同类型的项目，其质量标准也不尽相同。它与行业、项目的规模和复杂性等因素有关，需要结合具体情况，有针对性地建立适当的质量标准。由于每一项质量活动都有成本，因此可能需要进行相关的成本效益分析。

   与此同时，还要注意质量成本。品质成本包括一致性成本和不一致性成本。一致成本是指为了避免项目失败而花费的资金。其中包括预防费用(如培训、设备维修等)和评估费用(如检验、测试等)。不一致成本是指项目前后因内部失败(如返工、报废等)或外部失败(如客户投诉处理、业务损失等)而支出的资金。为了避免失败风险，项目质量管理需要在预防成本与评估成本之间取得适当的平衡。

二、过程质量管理。

   这个步骤的主要作用是，增加实现质量目标的可能性，以及确定非增值活动和过程改进的机会。

   流程质量管理中常用的工具有以下几种：

(1)质量审核。品质审核的目的是确定项目中工作良好和不足之处，帮助改善流程，并建立组织的经验教训知识库。品质审核可预先安排或随机进行。

(2)X导向设计(DfX)。以优化设计为目标(如可靠性、制造、成本、安全和质量等)的DfX可以降低成本、改善质量、提高性能和客户满意度。

(3)问题解决。系统有效地解决问题是质量保证和提高产品质量的基础。“问题解决”一开始需要定义问题，确定根源，产生可能的解决方案，然后选择最优的解决方案，执行，最后确认解决方案是否有效。

   规划-执行-检查-行动(PDCA)和六西格玛是质量改进工具中最常用的两个，用于分析和评估改进机会。

三、质量结果的控制。

   这个步骤的主要作用是，确认项目可交付成果和工作已满足主要相关方的质量要求，以便最终验收。

   用于控制质量结果的常用工具有：

(1)核对清单。帮助用有组织的方式控制质量活动。
(2)统计抽样。
(3)检验。检查工作产品是否符合质量标准。
(4)控制图表。用来确定过程是否稳定，或是否有可预测的表现。要不断强化自己和项目团队的质量意识，使组织内部形成一种重视质量的文化氛围。

   项目质量管理人员是指根据业主的需要和企业的要求，组建项目团队进行项目质量管理的人员。项目质量管理师根据总包项目实施情况和进度，协调各相关单位(包括业主、勘察、设计、监理、施工、造价等)进行统一部署，以工作单形式向各相关部门下达生产任务，明确各相关部门的工作内容、工作要求、工作成果、时间节点等，并负责对各相关部门进行考核与计量，是总包项目管理的综合型和复合型管理人才。以上就是小编为大家介绍的如何做好项目质量管理，希望对您有帮助。