目标客户管理系统软件有哪些

目标客户管理是现代企业营销管理中的一个重要环节。随着市场竞争日趋激烈，企业需要更加精准地了解和把握目标客户的需求，以便更好地开展销售活动。为此，目标客户管理系统软件应运而生。在中国市场，已经涌现出了许多优秀的目标客户管理软件或产品，本文将从测评专家的角度推荐5款比较热门的系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。

一、360CRM

1. 简介

360CRM是由中国知名互联网企业奇虎360推出的一款客户关系管理软件。该软件通过对客户数据的收集、整理、分析和利用，帮助企业实现客户信息的全面管理和运营，提高客户满意度和营销效率。

2. 功能

360CRM包括客户管理、销售管理、服务管理、营销管理等多个模块。其中，客户管理模块支持客户信息的录入、查看、修改、删除等基本操作，还可以根据客户属性进行分类管理；销售管理模块支持销售机会的跟进、报价、订单等操作，能够有效提升销售团队的效率；服务管理模块支持客户投诉、建议、需求等服务请求的处理，可以最大限度地保障客户权益；营销管理模块支持市场调研、活动策划、营销推广等操作。

3. 优势

360CRM作为一款知名的客户关系管理软件，具有以下几个优势：首先，使用简单方便，界面友好，易于上手。其次，功能齐全，能够满足企业各种客户管理需求。最后，价格适中，对于中小型企业来说具有一定的性价比。

4. 用户评价

360CRM得到了广大用户的好评。有用户表示，该软件使用起来非常方便，整体操作流程清晰，功能实用，可以帮助企业更好地了解客户需求和市场动态。

二、用友CRM

1. 简介

用友CRM是由用友软件开发的一款客户关系管理软件。该软件通过对客户信息的集中管理，为企业提供一站式的客户运营服务，帮助企业更好地把握市场机会，提高销售效率和客户满意度。

2. 功能

用友CRM包括客户管理、营销管理、服务管理、报表分析等多个模块。其中，客户管理模块支持客户信息的管理和维护，可以实现客户分类、标签、评级等功能；营销管理模块支持市场调研、活动策划、营销推广等操作，能够帮助企业精准营销；服务管理模块支持客户投诉、建议、需求等服务请求的处理，可以最大限度地保障客户权益；报表分析模块支持数据统计和分析，帮助企业更好地了解市场趋势和客户需求。

3. 优势

用友CRM作为一款成熟的客户关系管理软件，具有以下几个优势：首先，功能强大，可以满足复杂的客户管理需求。其次，整合性好，可以与其他用友软件进行无缝衔接。最后，服务质量好，提供专业的售前咨询、售后服务等卓越服务。

4. 用户评价

用友CRM得到了广泛的用户认可。有用户表示，该软件具有非常丰富的功能，能够满足企业多样化的客户管理需求，操作简单易学，使用起来非常方便。

三、金蝶CRM

1. 简介

金蝶CRM是由中国知名软件企业金蝶国际软件集团开发的一款客户关系管理软件。该软件通过对客户信息的收集、分类、分析和利用，帮助企业建立完整的客户档案，实现客户信息的全面管理和运营。

2. 功能

金蝶CRM包括客户管理、销售管理、服务管理、营销管理等多个模块。其中，客户管理模块支持客户信息的录入、查看、修改、删除等基本操作，还可以根据客户属性进行分类管理；销售管理模块支持销售机会的跟进、报价、订单等操作，能够有效提升销售团队的效率；服务管理模块支持客户投诉、建议、需求等服务请求的处理，可以最大限度地保障客户权益；营销管理模块支持市场调研、活动策划、营销推广等操作。

3. 优势

金蝶CRM作为一款知名的客户关系管理软件，具有以下几个优势：首先，功能丰富，可以满足企业各种客户管理需求。其次，智能化程度高，可以根据客户需求进行智能化推送。最后，价格适中，对于中小型企业来说具有一定的性价比。

4. 用户评价

金蝶CRM得到了广泛的用户认可。有用户表示，该软件使用起来非常方便，整体操作流程清晰，功能实用，可以帮助企业更好地了解客户需求和市场动态。

四、天正CRM

1. 简介

天正CRM是由中国知名软件企业天正软件开发的一款客户关系管理软件。该软件通过对客户信息的集中管理，为企业提供全面的客户运营服务，帮助企业更好地把握市场机会，提高销售效率和客户满意度。

2. 功能

天正CRM包括客户管理、销售管理、服务管理、营销管理等多个模块。其中，客户管理模块支持客户信息的管理和维护，可以实现客户分类、标签、评级等功能；销售管理模块支持销售机会的跟进、报价、订单等操作，能够有效提升销售团队的效率；服务管理模块支持客户投诉、建议、需求等服务请求的处理，可以最大限度地保障客户权益；营销管理模块支持市场调研、活动策划、营销推广等操作。

3. 优势

天正CRM作为一款成熟的客户关系管理软件，具有以下几个优势：首先，功能齐全，可以满足企业多样化的客户管理需求。其次，操作简单，易于上手，能够提高员工的