ITSM服务管理系统软件有哪些

随着信息化的发展，IT服务成为了企业管理中不可或缺的一部分。而ITSM（Information Technology Service Management）正是一种管理方法，旨在实现IT服务的高效和优质。ITSM服务管理系统软件则是帮助企业实现ITSM的重要工具。随着ITSM服务管理市场的不断扩大，本文将以测评专家的角度推荐5款比较热门的ITSM服务管理系统软件。

1. 蓝鲸服务市场

蓝鲸服务市场是蓝鲸智云的服务管理平台，提供了包括ITSM在内的多种服务。作为国内领先的企业级服务管理平台，蓝鲸服务市场已经被广泛应用于金融、互联网和制造等行业。该软件系统支持多语言、多平台、多租户，可以实现灵活的自定义和模板化配置。此外，该系统集成了多种工具，如监控、日志、告警等，方便用户进行运维管理。

2. 上海盘古科技ITSM

上海盘古科技ITSM是一款集服务管理、流程管理和知识管理于一体的ITSM服务管理系统。该软件系统支持ITIL框架，提供了包括服务台管理、变更管理、问题管理等在内的多种功能。此外，该系统支持移动端访问，用户可以随时随地进行ITSM服务管理。据用户反馈，该软件系统易于使用，界面友好，适用于中小型企业。

3. 广州瀚智星际ITSM

广州瀚智星际ITSM是一款以服务管理为核心的ITSM服务管理系统。该软件系统支持ITIL框架，提供了包括服务台管理、变更管理、发布管理等在内的多种功能。此外，该系统支持自定义流程和自定义字段，用户可以根据需要进行个性化配置。据用户反馈，该软件系统操作简单，支持定制化开发，适用于各类企业。

4. 北京善策ITSM

北京善策ITSM是一款以ITIL框架为基础的ITSM服务管理系统。该软件系统提供了服务台管理、问题管理、变更管理等功能，并支持多种操作系统、数据库和浏览器。此外，该系统还支持自定义报表和自定义流程，方便用户进行数据分析和个性化配置。据用户反馈，该软件系统易于使用，具有灵活的扩展能力，适合中小型企业。

5. 北京拓维信息技术有限公司ITSM

北京拓维信息技术有限公司ITSM是一款集服务管理、配置管理和资产管理于一体的ITSM服务管理系统。该软件系统支持ITIL框架，提供了包括服务台管理、变更管理、发布管理等在内的多种功能。此外，该系统具有灵活的流程配置和自定义报表，方便用户进行数据分析和个性化配置。据用户反馈，该软件系统操作简单，易于学习，适用于各类企业。

以上5款ITSM服务管理系统软件都有其独特的优势和适用场景。用户可以根据企业实际需求和预算选择适合自己的ITSM服务管理系统软件。