派单管理系统有哪些

随着信息化时代的到来，越来越多的企业开始使用各种软件和产品来提高工作效率和管理水平。派单管理系统就是其中的一种，它可以帮助企业实现快速、准确的工单派发和处理，提高工作效率和客户满意度。下面我将从测评专家的角度为大家推荐5款比较热门的派单管理系统。

一、蓝凌OA

蓝凌OA是国内知名的办公自动化软件，其派单管理模块是该软件的核心功能之一。该模块可以实现工单的在线提交、派发、处理和反馈，同时还支持工单流转、统计分析等功能。此外，蓝凌OA还具有其他强大的办公自动化功能，如日程安排、邮件通讯、文档管理等，可以满足企业的各种需求。

优势：全面、稳定、易用。

用户评价：用户普遍认为该系统功能齐全、稳定可靠，但价格较高，适合中大型企业使用。

二、Udesk

Udesk是国内领先的在线客服服务商，其派单管理模块也很出色。该模块可以实现客户在线提交工单、智能派单、工单状态跟踪和报表统计等功能，同时还支持多渠道接入、多语言支持等特性。此外，Udesk还可以与企业的CRM、ERP等系统进行无缝集成，方便数据共享和管理。

优势：易用、灵活、可定制。

用户评价：用户普遍认为该系统界面简洁、易用，但需要自己购买服务器才能使用。

三、协同OA

协同OA是一个开源的企业管理软件，其派单管理模块也非常强大。该模块可以实现工单在线提交、快速派单、智能分配、多级审核等功能，同时还支持邮件提醒、消息推送等特性。此外，协同OA还具有其他强大的协同办公功能，如在线协作、知识管理、项目管理等，可以大大提高企业的工作效率和管理水平。

优势：开源、免费、可定制。

用户评价：用户普遍认为该系统功能强大、适合中小型企业使用，但对于非技术人员来说学习成本较高。

四、Worktile

Worktile是国内领先的团队协作软件，其派单管理模块也非常出色。该模块可以实现工单在线提交、快速派发、智能分配、多级审核等功能，同时还支持自定义工单类型、工单分类等特性。此外，Worktile还可以与企业的其他系统进行无缝集成，方便数据共享和管理。

优势：界面美观、易用、功能强大。

用户评价：用户普遍认为该系统界面简洁美观、易用，但价格略高。

五、ITIL

ITIL是一种国际标准的IT服务管理框架，其派单管理模块也非常出色。该模块可以实现工单在线提交、智能派发、自动流转、多级审批等功能，同时还支持服务水平协议(SLA)管理、问题管理、变更管理等特性。此外，ITIL还具有其他强大的IT服务管理功能，如配置管理、持续服务改进等，可以帮助企业提高IT服务质量和效率。

优势：国际标准、规范化、科学化。

用户评价：用户普遍认为该系统适合大型企业使用，但需要专业人员进行实施和管理。



以上5款派单管理系统各有特点，企业可以根据自己的实际需求选择适合自己的系统。当然，不同的系统都有其优缺点，企业在选择之前最好要进行详细的比较和评估，以确保选择的系统能够满足自己的需求并取得良好的效果。