人工智能AI机器人能做什么？

       人工智能一直受到人们的关注、质疑，疫情期间，人工智能将在各行各业大放异彩，人工智能产业或迎来质的飞跃发展。近年来，人工智能技术的应用场景随着算力、数据和算法的提升而不断丰富。这一突然爆发的疫情，对于人工智能企业来说是一场大考，以检验现有人工智能应用的可操作性和实用性。

人工智能AI机器人能做什么

1.人工智能AI电话机器人

       一般情况下，我们会接到各种电话机器人打来的推销电话，一个AI电话机器人是一个完整的真人语音交互系统，其中有一个做得不好，就会影响到整个AI的使用效果，下面介绍一下AI电话语音机器人的工作原理。

       人工智能电话机器人首先通过通信应用程序进行电话呼叫，当客户接通电话时，AI根据事先设定好的话术逻辑流程对其进行介绍，在整个沟通过程中，客户默认为中性，AI将进行下一步的话术流程，假如否定，AI将触发挽回语境，进行挽回。

       和客户通话时，客户说的每一句话，问的每一个问题，语音识别ASR技术都会及时翻译成文字，此时NLP技术的关键字触发，查询预先制作的语音数据库及时回答。打电话之后，AI将根据顾客提出的意向关键词，对A／B／C／D／E／F顾客进行大分类。

       目前使用效果最好的语音识别技术是科大讯飞和阿里云，它们都能识别出一些地方方言，综合准确率达到95％以上。如今的人工智能电话机器人，还具有实时干扰技术、声纹识别技术、意图识别技术、连续提问等，AI将以不同的方式进行回答，这些都是已有成熟技术。

2.人工智能AI健康咨询机器人

       人工智能产品在这场无硝烟的抗瘟疫战争中扮演着重要角色。二月四日，国家工信部发布了《关于充分发挥人工智能赋能作用共同抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情倡议书》，提出要充分发挥人工智能赋能作用共同抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情，鼓励开展联合攻关，批量生产一批辅助诊断、快速检测、智能化设备、测温和靶点识别等产品，助推疾病智能诊断。

       这次突如其来的新冠型肺炎疫情中，几声咳嗽，一个喷嚏就能使人神经紧张。在危急关头，身体有一点不舒服要去医院，这就是进退两难。网上发热门诊咨询服务（健康智能咨询助理）是进行筛查工作最基础和最基础的。主要是对咨询者进行初步判断，以确定是否有新冠状动脉肺炎的可能。咨询人员只需按照指南要求填写各项指标，即可获得是否感染新冠型肺炎的可能性评估。若确认有感染的可能，便会把咨询者的资料送到网上医院的发热门诊，透过一对一网上医生服务作进一步诊断。

       线上问诊实现轻症分流，缓解病人情绪，对危重病人不拖沓，疫情不扩散起到了积极作用。大家充分利用网络医疗资源，在网上进行优质咨询，既可以避免不必要的交叉感染，又可以有效地减轻网络医院门诊的压力。

3.人工智能AI巡逻机器人

       防疫巡检机器人还可以在特定区域开展安保巡逻、疫情预防、智能消毒等工作。可以在指定的暴发区域内，按照设定的路线和速度，进行24小时不间断的巡逻。巡更期间要高度警惕，发现异常要及时报告。在小区巡逻时，如发现无证或未登记的人员进入该系统，将发出语音警告，并将警告信息实时上传到后台。该机器人还配备有喷水消毒装置，可以根据设定，定时，按规定路线进行喷水消毒。日常巡逻时，也会有防疫宣教。

       机器人也具有行为识别功能，如果在巡游区域内发生人群聚集、打斗等行为，机器人会发出警告并阻止。汽车和其它物品（危险货物）识别也是它的一项功能。如果认出一辆车，将自动根据车牌数据库进行比对，一旦发现一辆不明车出现在疫情控制区域，机器人将实时上传异常信息，并在现场启动报警语音程序。防疫巡检机器人不仅解决了最后一公里的防疫巡检安全问题，还能实现24小时连续巡检，在减少员工不必要的交叉感染风险的同时，节省人力、管理成本。然而，巡逻机器人的应用并不限于社区，医院，商场，办公楼等也可以使用。

       此次人工智能战疫，将对人工智能产业产生催化作用。促使一些原来不认可人工智能应用的企业，特别是社会实体经济产业领域的设备制造企业，加大了对人工智能应用的需求；促使人工智能企业集中人力、物力、财力，继续深耕，发展AI技术。以上就是人工智能AI机器人能做什么的内容，感谢您的阅读。