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团队协作模式的五个基本要素

36氪企服点评小编
2021-08-09 16:17
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       针对SaaS产品项目类型的协作,应该把握五个要素,分别是:沟通、记录、提醒、形式、版本。由于各种文件和项目都已联机化,在线文档的概念现在已在各种产品的不同平台上得到不同程度的应用,因此对于协作而言,什么是必须的,什么是对的,我们需要清楚地了解这一点,对于一个工作项目中使用的协作文档的存储、增删改查和团队成员的在线交互,也会因为文档的复杂而出现不同变化。接下来,小编将介绍团队协作模式的五个基本要素。

团队协作模式的五个基本要素团队协作模式的五个基本要素

1.沟通

       交流是协作的基础,无论是项目型的联机协作还是最近流行的联机协作文档类型。为了达到多人互动的效果,沟通非常重要,至于沟通的形式,可以根据具体项目具体分析。

       沟通的方式有很多种:评论、留言、即时通讯,沟通是用户互动的重要体现,所以选择合适的沟通方式对系统体验非常重要。即时通讯是最方便的方式,但相对于其它两种方式,即时通讯建立在用户和用户之间的交流基础上,而评论和留言多了一个内容载体,即主题。

       对早期的系统来说,评论和留言可以解决大部分的沟通问题,对于在线协作这一闭环来说,消息生成渠道已经满足了。

       若协作系统沟通内容偏重,有消息生成渠道,仍需与其对应的消息接收和处理渠道相匹配,否则消息的及时性不能保证时,项目协作效率将大大降低。

2.记录

       如果项目协作涉及许多不确定的变化,并且人员参与程度较高,那么如果没有记录历史和跟踪的相应内容,项目的内容追踪就会变得异常复杂。

       档案功能可以说是事半功倍,只要在项目协作过程中提供项目主要信息的操作埋点,生成当前项目内容的操作记录或版本记录等,即可完成档案内容的追溯操作。

       为何说记录也是协作内容的基本要素呢?因为没有记录的会议会失去许多信息点,同理,没有记录的项目合作必然也会失去许多信息点。

       对在线协作而言,操作记录和版本记录可以大大提高协作中的容错率,降低修改成本,只有当用户能够非常放心地修改内容信息时,在线协作系统才能达到交付标准。

3.提醒

       强烈的提醒功能,@功能的发明,就是要使消息能尽快到达接收者并且不容易被忽视,团队协作中的提醒同样是团队项目过程的推手,为了不让目标成员忽略关键信息点,系统的消息提醒是一个重要入口。

      当系统偏重于交流时,对于信息生成渠道的匹配功能是相辅相成的,只有信息提醒功能配合交流功能才能构成一个项目型的协作系统。

       提示内容包括新消息提醒、重要消息提醒、关注消息提醒等多种具体内容,可结合自身项目体系的信息内容和形式进行必要的计划和设计。当然,与提醒功能相匹配的是屏蔽功能,屏蔽功能相对于提醒更像是人性的功能设计。

4.版本

     不管是本文中提到的项目类型的联机协作,还是其他各种联机协作系统,都将基本出现版本的概念。为何版本概念如此重要?

       由于多人在线合作的行为必然会产生新的修改覆盖原来的修改,再加上每个人之间的考虑和逻辑不同,必然会产生意见分歧,版本的概念就是解决这种分歧之后的“后悔棋”行为。该版本支持回退和任意版本的恢复,它的存在也解决了第二点中提到的记录解决的问题:修改成本。修订费用降低了,在线协作中的人员参与就会变得更多,并且离真正意义上的在线协作更近了。

       更改后就会有版本,因此版本可以说是在线协作五个基本要素中最重要的一个。

5.形式

       对在线协作而言,形式可以说是为系统协作的发展方向奠定了基础。现有的网络协作形式主要有同步协作和异步协作两种。

       顾名思义,同步协作就是一种同步协作,例如:腾讯文档就是一种同步协作。以同步协作的形式,就像多个人一起捏泥一样,别人的动作会立即反馈给你的视角,当然也会影响你的动作。同步化的协作模式是最好的协作模式,因为他是一个随时更新的反馈,对于信息获取更频繁的系统来说,同步化更合适。

       但同步协作也存在一些缺点:对服务系统要求很高,因为多人操作引起的信息刷新需要系统随时保持连接并实时刷新,很容易造成卡顿;对团队协作模式也有要求,同步协作适合于不同人在同一事物不同的地方做不同的事情,如果是多个人在同一地点做不同的事情而使用同步协作反而降低了协作效率。

       与同步协作相比,异步协作就是信息与新的不同步,通常是一个版本被修改后的更新,异步协作的优点是与同步协作相比,成员间操作的相互独立不会产生任何影响,甚至对相同内容的修改也会产生两个不同的版本,保持每个成员独立的修改逻辑,这对于项目类型的协作来说是一种更友好的形式。

       而且异步协作的缺点其实就是不能很及时地更新到最新版本的信息,在修改者未保存之前,其他人只能看到以前的版本情况,对于信息的及时性要求较高的协作团队来说,不太友好。

       两者可以说是优缺点互补,相互补充,没有哪一种形式能够成为合作机制的万金油,或者需要企业本身对自身产品的了解,才能选择合适的合作形式。

       上述是在线协作平台的五个基本要素的说明,在当前在线协作形式日益流行的网络生态环境下,团队协作模式的五个基本要素十分重要,是我们选择产品的重要。以上就是团队协作模式的五个基本要素的内容,感谢您的阅读。

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文章标题: 团队协作模式的五个基本要素

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