在什么平台可以接外包客服

随着互联网的发展，越来越多的企业开始将客服外包给第三方公司，以降低成本、提高效率。而作为客服代理人员，也可以通过各种平台接外包客服，以此获取一定的收入。那么，在这个领域里，哪些平台是值得选择的呢？下面从几个方面进行分析。

一、平台种类
目前，市面上大致可分为以下几种类型的平台：

1. 专业客服外包平台：如51Talk客服外包平台、售后客服平台等，这些平台都是专注于客服外包领域的平台，拥有丰富的资源和经验，可以为客户提供全方位的服务。

2. 自由职业者平台：如猪八戒网、58同城等，这些平台更多的是提供自由职业者的信息，包括设计师、程序员、律师、文案策划师等等，其中也有不少客服代理人员。

3. 社交平台：如微信、QQ群等，这些平台虽然不是专门为客服代理人员打造的，但是也有不少小企业或个人会在这些平台上发布招聘信息，寻找客服代理人员。

二、平台优势
1. 专业客服外包平台：这些平台一般都拥有成熟的管理体系和技术支持团队，能够在客服服务质量、人员培养、技术支持等方面为客户提供保障。而且，这些平台每年都会针对客服代理人员开展各种培训和评估，从而提高客服代理人员的服务水平。

2. 自由职业者平台：这些平台可以说是最灵活的，客服代理人员可以根据自己的能力和时间自由选择项目，同时也不用担心被平台抽成太多。

3. 社交平台：这些平台的优势在于信息发布的便捷性，客服代理人员可以通过关注一些客服从业者的微信公众号或QQ群，获取更多的招聘信息，也可以通过社交平台与雇主直接联系。

三、推荐产品

1. 慧迅客服系统：慧迅客服系统可以说是国内比较知名的一款客服系统，它提供了多种客服功能，如在线客服、邮件回复、电话回访等，还有丰富的数据报表和监控功能，能够帮助企业更好地管理客服队伍。另外，慧迅客服系统还提供了多种语言版本，包括中文、英文、日文等，适合不同地区的企业使用。

2. Zendesk：Zendesk是一款基于云端的客服系统，它可以与多种社交平台和电子邮件系统集成，支持多种语言，如英语、法语、葡萄牙语、西班牙语等。此外，Zendesk还提供了多种API，方便与其他应用程序进行整合。

3. LiveChat：LiveChat是一款在线客服软件，可以帮助企业实现实时在线聊天、邮件支持、语音和视频聊天等多种客服方式。它还拥有强大的分析功能，可以分析用户的行为、偏好等，为企业提供更精准的服务。

4. Freshdesk：Freshdesk是一款基于云端的客服软件，可以帮助企业实现多渠道客服支持，包括电子邮件、电话、在线聊天等，同时还提供了各种分析和监控工具，可以帮助企业优化客户服务流程。

5. Udesk：Udesk是一款专注于移动客服的软件，支持多种语言、多个客服渠道，包括微信、QQ、电话、邮件等，而且还提供了多种客户端，方便客服代理人员随时随地接收客户咨询。

在选择客服外包平台时，需要根据自身条件和需求进行选择。如果想要寻找更专业的服务，可以选择专业客服外包平台；如果想要更灵活的工作方式，可以选择自由职业者平台；如果想要快速方便地获取信息，可以通过社交平台寻找机会。而在选择客服软件或产品时，可以根据自己的需求选择相应的功能和价格。