在移动互联时代,商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者,这就形成了“私域流量”,什么是私域呢?接下来小编为大家介绍私域是什么意思,什么是私域,一起来看看吧。
私域是什么意思,什么是私域
“私域”,是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。在数字经济时代,企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。
私域是一个互联网私有数据(资产)积蓄的载体。该载体的数据权益私有,且具备用户规则制定权,受社会法律约束与保护;同时,私域具有与公域、它域相互自由、广泛连接的能力与机制。私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地,也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。
一是私域产权力,即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力;
二是单客价值度,即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率;
三是顾客推荐率,即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。
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