私域社群怎么运营

｜企服解答

　　私域社群怎么运营：1.明确社群如何打造；2.运转社群提升日活与变现

私域社群怎么运营

　　1.明确社群如何打造

　　（1）找准社群的定位与用户权益

　　社群运营的前提是清晰社群的目标，然后根据目标来定义社群设计社群的规则与权益。设计社群的过程中，需充分考虑到社群用户的分层属性。通过群名称可以定义社群存在的意义，采用随机数字（NO.155品牌福利反馈群等）提升诱导属性，心理暗示品牌的热销与火爆。在用户的权益设计上，要充分调动用户的参与体验感，增强对品牌的粘性。可以设计群积分、打卡签到、群任务等，用户累计打卡一段时间后，积分可以用于商品的兑换、活动抽奖等，来满足用户占便宜的心理，充分提升群的日活。

　　（2）社群持续拉新

　　社群的拉新方式有很多种，最常用和有效的还是裂变营销。社群就是利用社交关系进行快速裂变，达到活动目的。可以通过建立群任务方式，引导用户参与，凡是拉身边好友入群满足*人数情况下，可以领取品牌产品一份，可以快速达到吸粉引流的目的。

　　（3）用户留存是根本

　　社群是链接用户之间关系的纽带。通过裂变活动建立起的社群用户关系脆弱不堪，对品牌缺乏认知与信任。留存的目的就是建立品牌和用户的粘性，通过品牌IP的打造，内容输出、活动触达等，深度挖掘用户兴趣，才是留客的根本。

　　（4）订单转化是关键

　　建设社群的目标就是私域流量的变现。私域运营的能力就是可以数据化用户管理、精准化触达用户。可以结合腾讯生态中公众号做内容知识的输出、小程序商城变现、视频号直播引导转化等，打造属于企业自己的私域生态。

　　2.运转社群提升日活与变现

　　（1）沉默社群的激活

　　社群种类很多，经营不善都会慢慢沉睡。激活沉默社群首先要重新了解到社群的用户画像分层：男女比例、感兴趣产品、活动参与度等等，同时站在用户的角度去思考他们在这个社群想得到什么？运营人员可以根据数据分析进行相关内容的输出，慢慢唤醒沉睡的用户，同时结合群内公司员工进行互动，带动整个群的气氛。接下来进行计划持续的触达来提升群的日活。

　　（2）持续日活机制的建立

　　结合用户权益借助于第三方工具，进行群任务、打卡、积分兑换等活动的建立。充分调动用户的参与性，形成长期效应。

　　（3）社群IP的打造，精细化运作

　　每个企业都应该有自己独特的IP，社群运营中就充分显示IP的重要性。有温度的IP可以快速拉近品牌与用户的距离，增加用户对品牌的认知。用户分层，用户画像的建立可以充分了解到用户的需求价值，进行数字化、智能化的触达营销，形成企业自己的营销打法。