公司网络舆情监测方法

       随着网络技术的不断发展与成熟，互联网早已成为各种思想文化信息的集聚地和社会舆论的放大镜。在这其中涉及的与企业品牌、产品、服务等相关的负面网络舆论对于企业的危害是巨大的。下面就由小编为您介绍一下公司网络舆情监测方法。

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公司网络舆情监测方法

       在互联网飞速发展的当下，网络舆情监测工作已逐渐成为企业工作内容的一部分，不仅可以帮助企业提前发现舆情危机，及时处理危机公关，还能实时地了解行业动态，分析竞争对手，提高企业竞争力。

那么企业网络舆情监测应该怎么做呢？

1.建立完善的舆情管理制度

       俗话说“没有规矩不成方圆”，网络舆情管理工作亦是如此。

        首先是人员的明确分工，有专人负责网络舆情的收集和反馈。

        第二，建立健全网络舆情责任追究制，对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。

        第三，加强外部联系，尤其是官方的网络媒体。

        第四，坚持快速反应，限时反馈。

        第五，对相关的舆情资料进行收集归档等等。

2.组建专业的网络舆情监测工作队伍

       当有了明确的舆情管理制度后，接下来的这一步就是组建专业的网络舆情监测工作队伍，把每个人的工作进行明确分工。当危机来临时有人处理，工作不到位时可对相关人员进行追责，并进行经验教训总结。

3.利用网络舆情监测工具

       随着5G商用时代的到来，网络信息的传播速度将愈来愈快，传播载体也越来越丰富。网络舆情监测工具专为网络舆情监测而准备，可实现24小时实时全网监测，能够达到日处理10亿多条互联网数据。

        通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，并识别其中的敏感信息内容，可以及时通知给相关人员，从而为企业做到第一时间应急响应并创造先机，为正确舆论导向提供决策参考。以上内容就是小编为您介绍的公司网络舆情监测方法。