无论是那种销售，在什么阶段与顾客的沟通的效果影响着成交结果。与顾客沟通的内容技巧和服务意识都体现着一个人的销售能力，那么，和顾客沟通都有哪些实用的干货技巧呢，大家快和小编一起来看看吧。
和客户沟通技巧
和客户沟通有什么技巧
1.抓住客户的心：
摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2.记住客人的名字：
记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝，记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。
3.不要吝啬你的“赞美的语言”：
人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方，经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的态度，用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴“高帽”的人有被重视的感觉。
4.学会倾听：
在沟通中你要充分重视“听”的重要性。你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法，这只是你沟通成功的一半，那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。
和客户沟通的注意事项
1.看着对方说话。
无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，忽略你的客户，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令对方产生不安。
2.经常面带笑容。
当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但客户，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会另对方感到莫名其妙。
3.用心聆听对方说话。
交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
总的来说，销售在与客户沟通前，一定要做好功课，在有限的时间内达成有效沟通，更好地推进客户进入下一个销售阶段。以上就是小编为大家整理的和客户沟通的实用技巧，希望对大家有所帮助。
