分类客户的方法有哪些?

       由于客户本身的差异，公司需要对客户进行分类，因为只有准确地对客户进行分类，才能对不同群体的客户采取不同类型的营销策略。如果所有客户群体都采用销售策略，就不能发挥有针对性的效果，也不能大大提高销售，所以客户分类非常重要。下面就由小编为您介绍一下分类客户的方法有哪些?

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分类客户的方法有哪些?

1.根据交易阶段划分客户

       根据交易阶段，可分为潜在客户、潜在客户和交易客户。潜在客户是指具有潜在购买动机的客户。这些客户以前可能购买过类似的商品，所以他们可能会在接下来的一段时间内购买公司的产品。潜在客户是指对公司产品感兴趣，可能购买公司产品的人。交易客户是指购买公司产品，可能回购或需要售后服务的客户群体。

2.根据消费金额划分

     可根据消费金额分为普通客户、会员客户和银卡客户。普通客户是指一些消费金额不高的客户群体。会员客户是指一些日常交易量相对稳定，经常回购公司产品的客户。银卡客户的最高水平是只经常购买公司的产品，每次购买的金额相对较高。这种划分方法是市场上最常见的划分方法，客户水平越高，应该给予的关注就越高。

3.按年龄阶段划分

     根据年龄阶段，可分为适龄客户、超龄客户或其他类型。适龄客户是指年龄合适的客户。比如销售的商品是文具，适龄客户一般都是年轻人，主要包括学生。超龄客户是指已经超过合适年龄的客户。对于文具产品，超龄客户是指中老年群体。他们对文具的需求不大，所以属于超龄客户。

4.根据性格划分客户群

      根据个性，客户可以分为沉默客户、聪明客户和抱怨客户。沉默的客户通常很少有交流语言。聪明的客户更注重商品的成本性能，抱怨的客户更难解决，可能需要更多的售后服务。

      以上简要介绍了几种划分客户群的方法。除上述基本方法外，还有很多方法可以对客户群进行分类。公司应根据自身实际情况选择合适的划分方法。然后为不同的客户群体制定相应的策略，比如一些VIP客户可以关注跟进，因为他们更有可能回购公司的大量产品。以上就是分类客户的方法有哪些?