新零售线上线下融合战略

      在2016-2017年“新零售”在国务院提出并发布《关于促进实体零售创新转型的意见》后，各企业也开始不断完善自己“新零售”。当时的新零售主要集中在线下渠道价格整合，将线上直接转化为购物、产品宣发、企业沟通的一体化渠道。下面就由小编为您介绍一下新零售线上线下融合战略。

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新零售线上线下融合战略

       与其他快速消费品类别或数码产品相比，家用电器的一个独特需求是，“服务”，比如空调、冰箱、抽油烟机等产品。除了解决大件运输环节外，产品到达后的安装工作、后续的清洁维护和拆卸维护不能仅仅依靠在线服务系统。董明珠认为，“新零售下，线上是新资源的拓展渠道，健全的线下服务渠道是强大品牌服务的底层保障。”

       对于“新零售”布局也注重中长期发展。很多企业看到目前线上直播的流行形式，认为只要能带货，就能完全摆脱线下渠道。这种对行业发展的看法是错误的。“网络渠道开始扩张，其背后的主要驱动力之一是疫情导致的线下客流减少，这就是客流涌入网络的原因。”董明珠说。

      那么，线下商店没有必要吗？不，除了重要的服务渠道外，线下商店仍然是与消费者沟通和品牌产品渗透的重要环节。格力的新零售是在线的.线下结合，现在每家店都在拓展自己的线上管理能力，排水.虽然转型的方式发生了变化，但产品和营销的思路可以一脉相承。以上就是小编为您介绍的新零售线上线下融合战略。