什么是远程访问？

远程访问，也称为远程桌面，允许用户使用另一台遥远的计算机随时随地登录以访问远程计算机或设备。从远程访问设备到对客户设备进行故障排除，远程访问软件对组织来说是一种有益的工具，因为它有助于管理应用程序、修复技术故障，甚至远程执行管理任务。它的工作原理是协助技术人员通过计算机的实际桌面用户界面查看另一个用户的计算机屏幕。

什么是远程访问？

使用远程访问的好处

远程访问是一种流行的软件，例如远程桌面软件，可用于各种规模的组织，因为它使员工能够远程完成任务，同时节省 IT 成本。以下是远程访问解决方案提供的主要优势：

• 轻松访问：远程访问的一个主要优势是能够从任何位置连接到公司的数据。它有助于轻松管理并有助于有效地执行任务。远程访问协作功能包括聊天功能、视频会议、文件共享等。虽然这些功能可以在办公场所使用，但确保员工在远程工作时可以使用这些功能是必不可少的，这有助于提高在家工作的效率，帮助员工无论身在何处都可以访问资源。
• 远程管理和故障排除：远程访问帮助用户监视和控制连接到公司网络的设备。这提高了生产力，因为员工无需亲临办公室即可访问公司网络。此外，它允许对企业网络中可能出现的问题和问题进行即时故障排除，从而无需 IT 管理员访问计算机系统的物理位置来解决技术问题。远程访问技术不仅可以帮助访问保存在办公室计算机中的文件和数据，还可以远程将文件上传到计算机。有了适当的权限，远程访问还可以访问连接到网络的其他设备上的文件。
• 日志监控：远程访问软件可以记录网络中发生的活动。从个人用户身份验证到视频会话，这些日志提供有关访问网络的任何实体的时间、位置和其他详细信息的信息。这些日志记录活动对于审计任务非常重要，可确保组织始终遵守监管准则。 
• 安全性：安全的远程访问软件在减轻与分布式设备相关的风险方面发挥着重要作用。它包含各种增强的安全功能，可始终保护公司的数据。信息在传输过程中通过高级密钥加密得到保护。它还使组织能够查看谁在公司网络上远程连接到他们的业务。
• 节省：投资远程访问解决方案无疑可以节省时间和公司资源，因为组织不再需要投资物理服务器或管理这些服务器所需的劳动力。与完全在本地运行系统相比，它更具成本效益。
• 轻松管理：远程访问有助于从一个位置实时管理组织网络的各个方面。组织可以根据个别员工的工作角色更改用户组的权限或设置自定义权限和控制。可以限制用户访问，以便员工只能查看其桌面上的某些内容。远程访问软件使网络管理成为组织的小菜一碟。

使用远程访问的影响

实施远程访问软件将通过以下方式影响企业：

• 促进更具协作性的业务环境：全球企业正在意识到实时屏幕共享的优势，这促进了员工之间的协作。远程访问软件的屏幕共享功能允许员工从任何位置参与安全的实时支持或培训，并使员工能够从任何设备访问办公室 PC 或服务器。它帮助组织最大限度地提高资本支出的投资回报率，同时消除阻碍业务效率的传统企业瓶颈。
• 强调安全性和合规性：远程工作会引起各种规模的企业的安全问题。管理大量分布式和多样化的设备是一项挑战，需要采用远程访问策略来确保只有授权的个人才能访问受限信息。 
• 简化的服务台操作：远程访问使客户协助任务更容易。它有助于识别技术问题并促进组织的客户端设备和网络的远程故障排除。远程协助使服务提供商能够照顾更多客户，因为他们可以避免出差并在工作站上花费更多时间。 

远程访问最佳实践

为了使远程访问解决方案发挥作用，应遵循以下最佳实践：

• 评估与远程访问相关的风险：在大流行后时期，使用远程访问解决方案的远程工作人员的数量有所增加。这使得安全团队需要监控一系列新的端点设备，以发现针对远程用户的安全威胁。在大多数情况下，IT 安全团队缺乏对远程用户活动的可见性，这使得识别来自远程工作人员的高级威胁或发现网络钓鱼尝试和攻击者试图从受感染的最终用户设备访问公司网络的攻击者成为一项具有挑战性的任务。部署扩展检测和响应 (XDR) 平台等工具有助于保护端点，从而对组织的数据进行分析以检测异常访问和其他威胁，通过整理数据简化调查并诊断根本原因。 

• 执行严格的远程访问策略：必须设置明确的规则和策略来授予远程用户访问权限。这有助于防止攻击者访问虚拟专用网络 (VPN)。以前，许多公司主要为需要访问基本技术资源的技术人员部署 VPN。然而，目前，与家庭或公共网络相比，VPN 通常被鼓励为所有员工提供更安全的连接。复杂的是，许多旧防火墙规则几乎可以完全访问网络中的所有内容。组织必须根据用户身份授予访问权限，允许特定组访问完成工作所需的资源，并根据工作要求扩展访问权限。

• 指定特定的远程工作设备：在家工作政策导致组织购买新笔记本电脑和其他设备并将其运送给新招募的远程员工。某些公司还允许其员工临时将个人设备用于与工作相关的目的。理想情况下，政策应强制员工在远程工作时不要使用个人设备。组织应分配由企业 IT 团队管理的特定设备用于远程工作，以确保设备得到更新并且不包含任何可能构成安全威胁的恶意软件或数据。由于员工分布在地理上，IT 团队远程安装、管理和支持安全产品非常重要。

远程访问与虚拟桌面基础架构 (VDI)

虚拟桌面基础架构 (VDI) 软件是一种通过远程服务器管理的桌面虚拟化技术。VDI 帮助用户在其本地桌面内运行和管理虚拟桌面，这由位于数据中心的中央服务器上的虚拟机 (VM) 提供便利。另一方面，远程访问帮助用户通过互联网从任何设备登录到中央服务器，向所有用户显示相同的虚拟桌面。 

远程访问和虚拟桌面基础架构 (VDI) 都是实现桌面虚拟化的解决方案。 

VDI 的用户通过用户识别和身份验证验证后可以访问其组织的网络。用户的计算机可用于从远程位置访问网络和服务器资源。远程访问的编排较少，只是模拟桌面体验。它由负责远程配置数据中心和其他应用程序的技术支持专业人员使用。 

对于需要相同数量的应用程序和服务的不同用户的组织来说，远程访问软件是一个理想的解决方案。与 VDI 相比，远程访问的实施和管理更容易，尽管它缺乏自定义。许多用户共享服务器资源意味着容量和管理费用的减少。但是，它会导致应用问题。 

VDI 更适合复杂的实现，并独立提供虚拟桌面以防止出现兼容性问题。然而，与部署和维护相关的成本和难度很高。VDI 解决方案通常更昂贵，因为需要增加一层软件来管理 VDI 系统。因此，远程桌面或远程访问是比 VDI 更具成本效益的替代方案。