什么是员工细分？

员工细分是识别员工群体并根据每个群体的共同特征和独特需求设计人力资源实践的过程。

每个组织的员工细分会因业务和员工成功策略而异。每个企业都有不同且不断变化的需求。需要定期跟踪员工的能力，以确保他们适应这些技能需求。

每个员工在工作场所都有特定的激励因素。对员工进行细分有助于实现个人目标并将其整合到福利和人力资源战略中。投资于员工细分可以提高员工的积极性、生产力和敬业度。

企业利用员工敬业度软件来促进积极活动、跟踪员工反馈并使用可操作的数据来开发员工健康计划。这些工具以员工为中心，致力于改善员工的整体体验。

什么是员工细分？

员工细分类型

企业可以根据各种参数对员工进行细分。员工细分过程是全面的，必须得到所有董事会管理层的支持才能获得最佳结果。

基于需求的细分

这种细分是基于员工的需要和要求。在员工的生命周期中，他们将多次改变他们对角色的看法。在这种情况下，有效的分组将为适应轮班的员工提供健康的过渡。

另一种看待基于需求的员工细分的方法是根据影响工作生活的个人需求对员工进行分组，例如需要为孩子购买保险的父母或退伍军人。

角色分割

这种细分方法越来越受欢迎，因为它类似于客户细分角色。HR可以通过人性化员工和使用数据来绘制特征来塑造团队。在概述员工角色时，重要的是使用准确、相关和可提取的见解，以确保这些细分可以在整个公司中被接受和使用。

人口细分

一种常见的员工细分类型是基于组织内的人口统计差异。这些参数包括年龄、性别、地点、部门和工作环境。人口统计的员工细分很容易在细分中出现子组。

基于态度的分割

根据员工对公司的感受和态度对员工进行分组可以深入了解员工对雇主的看法。这种细分类型对于理解沟通方法、职业发展和员工忠诚度很有价值。

最常见的员工细分类型之一是根据员工的激励因素对员工进行分组。这种类型的分组因每个员工而异，并且显着影响绩效水平。

• 忠诚者：这些员工的任期很长，并在角色多样化和具有挑战性的工作中找到动力。
• 野心家：这个群体的特点是野心和在不同领域工作的动力。被认定为野心家的员工更有可能寻求领导角色。
• 团队成员：在团队中经历高水平参与并将自己置于更具协作性的社交环境中的员工。
• 以服务为中心：这些是受基于绩效的激励措施（例如加班）激励的优秀员工。
• 隐藏的明星：普遍不满意和表现不佳的人属于这一类。这个群体的工人可以通过增加工资和其他福利计划来激励。

以客户为导向的细分

呼叫中心等面向客户的企业通过将客户需求与员工需求保持一致来采用这种细分方法。对于将客户和员工体验放在首位的公司，这是一种将销售代表分组以选择、培训和留住员工的有效方式。

员工细分的好处

员工的需求是独一无二的，一刀切的员工福利计划会阻碍组织和员工的成长。员工细分确保员工可以根据他们的特定要求获得专门的福利。

需要员工意识

每个员工都是不同的，可能不适合一个统一的群体。根据个人兴趣、职业道路和工作与生活平衡确定激励因素，员工细分有助于定制计划，帮助公司挖掘员工真正的工作潜力并提供积极的工作环境。

清晰的目标沟通

对员工进行分组可以更容易地理解员工想要在工作中实现的个人和职业目标。它还简化了沟通业务目标的过程，并使信息交付多样化。因此，劳资关系加强，双方在共同目标上保持一致。

资源优化

当企业知道其员工的需求时，它就可以管理资源并有效地分配它们。公司可以调整人力资源流程以满足员工需求，员工可以充分利用公司福利。成功的企业了解员工希望如何被领导、管理和沟通，以优化可用资源和政策。