什么是电子邮件送达率？

电子邮件可送达性是指将电子邮件成功发送到订阅者收件箱的能力。它用于电子邮件营销以评估交付绩效和指标。

有几个因素会影响电子邮件的实际传递，例如互联网服务提供商 (ISP)、限制、跳出率、垃圾邮件问题和电子邮件批量。

组织使用电子邮件传递软件来监控、跟踪和优化电子邮件活动，并改善电子邮件放置、发送率和发件人声誉。使用这些工具还可以增加转化率和打开率。

什么是电子邮件送达率？

电子邮件可传递性的重要性

高电子邮件送达率与有效的客户沟通、增加的转化机会和更好的品牌知名度有关。确保电子邮件到达客户可以通过以下方式影响业务：   

• 更好的电子邮件营销。电子邮件送达服务与电子邮件营销直接相关，是其成功的最关键因素之一。电子邮件营销软件是构建和设计定制电子邮件通信所必需的。电子邮件送达率是确保接收者收到那些经过深思熟虑的电子邮件所需的重要指标。
• 精致的收件箱放置。电子邮件通常以垃圾邮件和垃圾文件夹告终。虽然高送达率意味着邮件已送达收件人，但它们没有提供有关送达地点的信息。电子邮件可传递性侧重于通过电子邮件卫生和收件箱优化以及清理收件人列表来放置收件箱。
• 更少的电子邮件退回。可交付性将收件人列表作为其中心焦点。注意联系人列表并确保收件人是相关的，而不是垃圾邮件，并注册了商业电子邮件，从而降低了退回频率和整体电子邮件退回率。
• 更快的推荐识别。跟踪电子邮件送达率有助于确定哪些订阅者可能向潜在客户提供产品推荐。

• 现有内容验证。内容是电子邮件营销材料不可或缺的一部分。公司可以通过了解商业电子邮件在按下发送后的最终位置来了解消息内容的有效性。

影响电子邮件送达率的因素

每家公司都有不同的衡量电子邮件送达率的方法。但是，在评估电子邮件发送时，一些因素是相对统一的。

• 联系人列表质量：邮件列表是电子邮件营销中最重要的部分。它对每个企业和行业都是独一无二的。一个高质量、正确构建的电子邮件列表对于新公司也很重要，因为它是 ISP 的主要识别因素。

• 电子邮件频率和相关性：密切关注电子邮件的发送频率对于成功的电子邮件传递过程是不可或缺的。确保电子邮件与其内容和上下文相关也对参与度有很大影响。 

• 邮件内容和格式：个性化电子邮件内容和避免垃圾邮件策略可以对电子邮件的送达率产生积极影响。始终寻求为电子邮件接收者提供价值。
• 发件人声誉：公司无法始终控制其发件人声誉，但具有高声誉的域不太容易出现电子邮件送达率问题。营销人员应该投入时间和精力来提高在线交流的商业声誉。

如何提高电子邮件的可传递性

定期测试电子邮件送达率是维持客户互动和参与度的关键。公司使用电子邮件跟踪软件来跟踪已发送的电子邮件并报告打开率、链接点击次数和下载次数。

• 关注 IP 和发件人信誉。具有有效和权威 Internet 协议 (IP) 地址的域可以通过 ISP 垃圾邮件过滤器并提高电子邮件送达率。通过向参与的联系人小批量发送电子邮件来启动所有电子邮件活动。
  
  公司还必须定期对发件人的声誉进行评分，以避免电子邮件传递率低。每个 ISP 都有一定的发件人分数阈值，低于阈值的域将被标记为垃圾邮件。

• 监控电子邮件列表的卫生情况。在优化电子邮件可传递性时，定期查看未参与订阅者和无效电子邮件的联系人列表非常重要。非活动列表管理可以触发服务器的入侵防御系统 (IPS) 信号并将域标记为垃圾邮件。

• 利用身份验证协议。实施适当的电子邮件协议，例如发件人策略框架 (SPF) 和域密钥识别邮件 (DKIM)，以改进域凭据。
  
  考虑利用DMARC 软件来保护业务域免遭未经授权的使用并验证域的合法性。

• 与 ISP 成为朋友。ISP 是电子邮件通信的核心。确保发送的电子邮件遵循 ISP 规则，例如文本与图像的比例 (60:40) 和电子邮件大小 (100KB)。
  
  企业可以通过注册 Google Postmaster 和 Microsoft SDNS 等服务来检查其 IP 声誉。
  查看 ISP 级别的电子邮件活动报告并评估退回率和投诉率，以更好地了解电子邮件可能进入垃圾邮件文件夹的原因。

• 提供方便的注册选项。拥有简单且令人难忘的注册流程可减少电子邮件被标记为垃圾邮件的机会。在注册页面上使用双重选择注册和验证码有助于减少联系人列表上的垃圾邮件。通过整合行为和购买数据以及用户偏好来个性化消息内容。同时，简化退订选项以防止歧义并为电子邮件受众提供清晰的信息。

• 投资于频率管理。创建全局电子邮件列表时，很容易迷失在人群中。监控电子邮件参与度作为管理电子邮件频率的指标有助于企业避免被阻止或标记。利用电子邮件反垃圾邮件软件和列表分割实践来对邮件内容进行评分并控制发送频率。
• 检查通用渲染。企业电子邮件应在设备和浏览器之间一致地加载和呈现。正确呈现并针对移动应用程序优化的电子邮件可提高 ISP 的可信度并减少垃圾邮件投诉。

电子邮件送达率与电子邮件送达率

电子邮件可传递性考虑了能够成功传递电子邮件的因素。它超越了交付速度，专注于收件箱放置。电子邮件可送达性可提高域和发件人的声誉、过滤收件人列表、减少电子邮件退回并衡量电子邮件性能。

电子邮件传递是指发送电子邮件并且接收者将其放入收件箱中。电子邮件的传递取决于速度和收件箱放置。企业使用CRM 软件来分析电子邮件传递时间并评估相关指标。